Резултатите от проект „Информационна кампания за имиграционния феномен” бяха обявени днес по време на заключителната пресконференция, организирана от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE). Ева Любомирова, ръководител на проекта, и Борислав Гаврилов, ключов експерт, представиха проблемите на имигрантите в България и техните препоръки за държавната политика за имиграционния феномен, дискутирани на работните срещи с тях и с представители на институциите.

По време на информационната кампания имигрантите настояха за единен информационен център, който да събира полезна административна информация и необходими контакти на различните институции и звена, занимаващи се с тяхното пребиваване в страната. Проблем за тях представляват и недостатъчните безплатни уроци по български език, които могат да посещават. Те смятат, че това е от голямо значение за интеграцията им в обществото, заяви Ева Любомирова. Тя допълни, че броят на имигрантите в страната ни не е голям – едва под 0,5% от населението, като след началото на финансовата криза те постепенно напускат България. Много от тях я използват само като „трамплин”, за да достигнат до Западна Европа.

Като част от проекта се състояха три срещи с представители на имигрантските общности в страната, с институциите и с административните звена, занимаващи се с имиграционната политика в България. По време на тези срещи участниците дискутираха актуални проблеми и даваха предложения и съвети за тяхното решаване. „Имигрантите имаха възможност директно да зададат въпросите си и да получат информация от първа ръка, успяхме да реализираме диалог между двете страни: имигранти и институции”, сподели Борислав Гаврилов.

Експертите по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен” изготвиха медиен анализ, който отразява публикациите през последните три години, свързани с темата за имигрантите. Един от основните изводи на изследването е фактът, че медиите често не успяват да направят разлика между имигранти, бежанци и чужденци с неустановен статут за пребиваване в България. Според анализа публикациите на представителите на медиите са предимно с информативен характер, а много малко от тях са негативни. Темата присъства в медиите основно във връзка с държавната политика, както и с общите за ЕС права и задължения на имигрантите.

Голям интерес за имигрантските общности представляваше Денят на имигрантите, който се проведе на 22 юни 2012 г. Имигрантите изучаваха стъпките на български народни хора, и се запознаха с традиционни фоклорни носии и музика. Техни домакини и учители бяха танцьорите от Национален фолклорен ансамбъл „Филип Кутев”.

В рамките на проекта бе съставен и издаден тематичния вестник „Заедно”, в който бяха представени ключовите моменти и теми от неговото реализиране: основните проблеми на имигрантите, техните въпроси и предложения за успешна интеграция и взаимна толерантност. Вестник „Заедно” запознава читателите и с интересни примери за живота на различни имигранти в страната. Вестникът е насочен към държавните институции и административните звена в България. Целта е те да получат актуална информация за належащите имиграционни проблеми, които бяха набелязани по време на проекта.

Проект „Информационна кампания за имиграционния феномен” се изпълнява от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE) и се осъществява с финансовата подкрепа на Европейския съюз чрез Европейския фонд за интеграция на граждани на трети държави. Целта на проекта е да осъществи широка информационна кампания, която да повиши осведомеността за имиграционния феномен, както и за провеждането на последователна и дълготрайна политика за гарантиране правата на имигрантите (граждани на трети държави) и за гарантиране на тяхната успешна интеграция в българското общество.

Ден на имигрантите в София по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ на списание ENTERPRISE

Представители на различни общности в България танцуваха български народни хора и се веселиха заедно по време на Деня на имигрантите, проведен в София на 22 юни 2012 г. Събитието беше организирано в рамките на проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“, изпълняван от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE). Имигрантите имаха възможността да научат стъпките на най-популярните хора – Право и Дунавско, лично от танцьори от най-големия български фолклорен ансамбъл “Филип Кутев” и под ръководството на главния хореограф Ивайло Иванов. Участниците в събитието не се поколебаха да приемат предизвикателството да изпробват и по-сложните родопски и македонски хора. Пред имигрантите бяха показани уникалните по своята пъстрота и пищност народни носии от различни краища на страната, като за тяхната символика и значение разказа лично Надежда Кутева, дъщеря на Филип Кутев, създател на Ансамбъла. Ритъмът на танците и магията на пищните костюми не оставиха безразличен нито един участник в събитието, а представители на молдовската диаспора в България не скриха вълнението си от факта, че имат възможност да се докоснат на живо до корените и традициите на своите предци.

Проект „Информационна кампания за имиграционния феномен” се осъществява с финансовата подкрепа на Европейския съюз чрез Европейския фонд за интеграция на граждани на трети държави и целта му е да осъществи широка информационна кампания, която да повиши осведомеността за миграционния феномен, както и за провеждането на последователна и дълготрайна политика за гарантиране правата на имигрантите (граждани на трети държави) и за гарантиране на тяхната успешна интеграция в българското общество.

По-рано същия ден се проведе и третата информационна среща по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“, която събра на едно място представители на имигрантите в България, лидери на мнение на гражданското общество, представители на Агенцията по заетостта, Инспекцията по труда, Министерството на образованието, младежта и науката, Столична община и др.

Общата среща даде възможност за представяне на мнението на всяка една от страните, които имат отношение към интеграцията на имигрантите в страната, за обмен на информация по проблемите, както и на идеи за решаването им. Имигрантите апелираха за по-голямо съдействие от страна на институциите, тъй като в определени случаи не получават такова или пък отделни служители от администрацията не са достатъчно компетентни, за да им дадат изчерпателната и полезна информация, от която те се нуждаят. Един от въпросите, върху който акцентираха за пореден път представителите на имигрантските общности, бе необходимостта от постоянно действащ информационен център. Не беше пропусната темата и за ролята на медиите за обективното и точно информиране на обществото за проблемите и имигрантите у нас.

Обобщение на дейностите, изпълнени по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“, изпълняван от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE), ще бъде направено на финална пресконференция на 26 юни 2012 г.

Представители на държавните институции, местни администрации и неправителствени организации обсъдиха проблемите, които срещат имигрантите в България, по време на Информационна среща. Срещата е част от Проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ и в нея участваха служители от МВнР, МОМН, Агенция по заетостта, Държавна агенция за бежанците при Министерския съвет, КНСБ, както и медиатори и лидери от имигрантските общности в страната.

По време на Информационната среща с институциите бяха дискутирани актуални проблеми и въпроси за политиката по интеграция на граждани от трети страни. Експертите на проекта представиха и резултатите от първата информационна среща с имигранти и журналисти, в която представители на имигрантската общност изразиха желанието си да работят заедно с институциите и българските граждани за взаимна толерантност и опознаване на културата и традициите. Имигрантите настояват да им се предостави възможността да изучават български език безплатно и за съставяне на единна информационна база и Национален регистър на общностите, което ще подобри и улесни работата с институциите и ще помогне тяхната интеграция в българското общество.

Участниците в срещата дискутираха и възможностите за кандидатстване на самите имигранти в реализацията на проекти по Европейския интеграционен фонд. Основните проблеми за включването им обаче са краткият срок на проектите, които се реализират предимно за период от три месеца, изискванията към бенефициентите по тези проекти, които в момента имигрантските организации не могат да изпълнят изцяло, както и липсата на достатъчно информация.

Кънчо Кантарджийски, представител на Агенцията по заетостта, обяви, че регистриралите се в Агенцията имигранти към 31 декември 2011 г. са 1018 от общо 34 държави. Най-много са тези с постоянно пребиваване – около 90%, а с висше образование са около 20% от тях. Данните показват, че постъпилите на работа лица са 413, като от тях 336 са жени. Кънчо Кантарджийски обяви, че през месец септември 2012 г. се организира и трудова борса за бежанци, на която те да се срещнат с потенциални работодатели. Борсата се организира съвместно с Държавна агенция за бежанците при Министерския съвет.

През последните години България се превръща от държава на емигранти в държава на имигранти от Украйна, Молдова, Македония, Турция, Китай и други. Страната ни ги привлича с възможността да работят в предишните си професии: земеделие (украинци, молдовци, албанци), търговия (китайци, сирийци, турци), занаяти (арменци, грузинци), услуги (китайци, руснаци) и др. Според доклад на ЦИД за 2009 г. българите приемат по-благосклонно имигранти от Русия и съседните й страни в сравнение с тези от Азия и Африка. Данните сочат, че приемът на имигранти от бившите съветски републики се одобрява от 80% от анкетираните, а на африканци и азиатци – от 33%-38%, сподели Борислав Гаврилов, ключов експерт по Проекта. Той допълни, че в различните райони на страната се наблюдават различни тенденции – населението в Пловдив например е много толерантно и хората са свикнали да живеят с различни култури и религии. В други населени места като Перник, където имиграционният феномен се наблюдава отскоро, жителите възприемат имигрантите като заплаха за работните места.

 

Среща с имигранти по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ на списание ENTERPRISE

Липсата на единен информационен център, който да обобщава цялата информация, необходима на имигрантите в България, да дава възможност за контакт между имигрантските общности, както и между тях и българското общество, е един от основните проблеми на имигрантите в България. Това стана ясно по време на среща, организирана от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE) по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ BG EIF 2010/01-03.02. В дискусията се включиха представители на турската, руската, афганистанската, тунизийската общност, молдовската диаспора в България, неправителствени организации и медии, които обсъдиха най-значимите проблеми на имигрантите в България.

Целта на проекта, финансиран от Европейския фонд за интеграция на граждани на трети страни, е да запознае обществото за провеждането на последователна и дълготрайна политика за гарантиране на правата на имигрантите (граждани на трети държави) и за гарантиране на тяхната успешна интеграция в българското общество. „По проекта искаме да осъществим и ефективна информационна кампания за медиите и приемащото общество с цел да се повиши осведомеността за миграционния феномен и приемането на свързаните резултати и въздействия”, коментира Ева Любомирова, ръководител на проекта.

Пред участниците в днешната среща беше представен анализ на публикации в медиите от последните 3 години (периода 1 април 2009 – 1 април 2012 г.), свързани с темата за имигрантите. Изследвани са публикации от национални печатни (ежедневни и седмични вестници, списания), онлайн издания, както и електронни медии – телевизия и радио. Общият брой на публикациите от този период, отразяващи темата за имигрантите, е 812. Изводите сочат, че темата присъства в медиите основно във връзка с държавната политика по отношение на имигрантите, както и с общите за ЕС права и задължения на имигрантите. Имигрантите влизат в полезрението на медиите най-често и при проблеми при достъпа им до равни условия за труд, здравеопазване и образование, при престъпления, в които потърпевши или обвиняеми са имигранти, когато имигранти са обект на дискриминация, както и при негативни информационни поводи, касаещи права и задължения на имигранти в сравнение с тези на българските граждани.

Наблюденията сочат, че отношението към темата за имигрантите от страна на представителите на медиите е предимно информативно – с такъв характер са 667, или 82% от всички публикации. Публикациите, в които се изразява ясно положително отношение, са 52 на брой. Почти толкова – 60, са и неутралните публикации, които имат негативен фокус. Като категорично негативно могат да бъдат определени 28 публикации, а като крайно негативни – 5.

Медиите често не успяват да направят разлика между имигранти, бежанци и чужденци с неустановен статут за пребиваване в България, сочи още изследването. Това се дължи на погрешно или непълно предоставена информация от източниците, недостатъчно време за проверка на информацията и източниците, както и като цяло на липсата на профилирани журналисти в медиите, които да имат за постоянен ресор отразяване на темата за имигрантите.

Николай Ярмов, експерт по проекта „Информационна кампания за имиграционния феномен“, представи възможностите за предприемачество и бизнес пред имигрантите в България. Това, което хората от трети страни искат, е възможност в България децата им да посещават училище, да имат достъп до здравната система, както и да имат равни човешки права. Един от най-големите проблеми в процеса на интеграция е бързото намиране на работа, а първата пречка за това е езиковата бариера, посочи Ярмов. Често имигрантите в България, които имат високо образоване, се сблъскват с непризнаване на дипломи и сертификати. Една от алтернативите пред намирането на работа е да започнат собствен бизнес, за което у нас има много добри възможности, тъй като страната ни предоставя може би най-добрите условия в Европа за правене на бизнес – ниски данъци и лесна възможност за регистрация на фирми. Предимство на имигрантите често се оказва и доброто познаване на каналите за внос на стоки и възможността за разработват ниши за бизнес, които са непознати в страната.

Добра възможност за работа на имигранти у нас представляват кол-центрове на чужди фирми, както и чуждестранни компании, които имат представителство в България. За предприемачеството съществува безплатна и свободна литература, както и много ресурси, които могат да бъдат използвани, посочи още Ярмов.

Проблемите, поставени от имигрантите по време на дискусията, ще бъдат представени пред българските институции на предстоящата следваща среща по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“. В рамките на проекта, изпълняван от списание ENTERPRISE, ще бъде организиран и Ден на имигрантите, на който представители на различни общности в България ще могат да се запознаят с българските традиции и култура, а с помощта на танцорите от ансамбъл „Филип Кутев” да се научат да танцуват български хора.

Водещи мениджъри на успешни компании и представители на малкия и среден бизнес събра в София първият за България MySuccess.bg – Балкански бизнес форум: “За Вашия успех – регионален опит от ТОП мениджъри“. В рамките на двудневното събитие, организирано от списание ENTERPRISE и CEED Bulgaria (Център за предприемачество и управленско развитие – България), предприемачите обсъдиха актуални концепции за развитие на предприемачеството, световните тенденции в индустрията, добрите бизнес практики в различни сектори на икономиката, както и пазарни анализи и идеи за развитието на бизнеса.

Основният фокус на MySuccess.bg – Балкански бизнес форум е споделянето на добри практики в бизнеса, като целта му е този път в международен мащаб да помогне на мениджърите на малките и средни предприятия в България, Македония, Сърбия и Румъния да почерпят опит от ръководителите на водещи компании производители и износители от региона.

Как да превърнем фалиралия бизнес в най-големия производител на опаковки в България – на този въпрос отговори в първия ден на форума изпълнителният директор на „Дунапак Родина“ АД Станислав Разпопов, носител на приза Мениджър на годината 2011 г. „Бизнес успехът е резултат от баланса между четири компонента – да произвеждаш качествени продукти, със скоростта, с която пазара го очаква, при минимални разходи и пълно удовлетворение на клиентите“, категоричен бе Разпопов. По думите му, все пак всеки трябва да намери своята формула за успех на собствения си бизнес. „Превръщайте стратегиите си в действия, иначе те си остават едно хубаво пожелание“, категоричен бе мениджърът. „Успехът е резултат от усилена работа и личен пример на лидерите, доверие и подкрепа от собствениците, страхотен екип от мотивирани професионалисти, и разбира се, малко късмет“, обобщи той.

„Когато имате бизнес идея, не се съмнявайте, че можете да я осъществите“, каза от своя страна собственикът и изпълнителен директор на производителя на алуминиеви капачки „Херти“ АД Захари Захариев. Той разказа за пътя на компанията от микропредприятие до компания в Топ 10 в света в производството на капачки. „След старта обаче идва основното предизвикателство – да намерите партньори за реализацията на идеята си“, сподели още той. “Търсете взискателни и претенциозни клиенти – те са двигател за развитие на бизнеса“, препоръча Захариев. „В първия момент това изглежда плашещо, но на нас ни коства само няколко години да станем основни доставчици на световните лидери“. „Не се страхувайте да вземате трудни решения“, съветва още мениджърът.

В помощ на мениджърите и желаещите да разширят своя бизнес в съседните държави беше и докладът на CEED Doing business in the region, представен от Николай Ярмов, изпълнителен директор на CEED Bulgaria. Проучването позволява на компаниите да съпоставят актуалните условия за бизнес в различните страни, да се ориентират в икономическата и фискална среда и начертаят полезни ходове за експанзия зад граница.

„Преди 10 години фирмите можеха да си позволят да нямат уебсайт, преди 5 години – да нямат корпоративен блог, преди година – да нямат профил в социалните мрежи. Сега обаче това е невъзможно“, категорична бе Жанет Найденова, председател на “Интерактив Адвъртайзинг Бюро България” (IAB България).

По данни на IAB, в България през 2010 г. са инвестирани 26 млн. евро за дигитална реклама при 3,6 млн. интернет потребители. За сравнение, в Румъния, където пазарът е много по-голям, в размер на 7,6 млн. потребители, изхарчените средства за такъв тип маркетинг са едва 17 млн. евро. Разбира се, регионалните пазари все още не могат да се сравняват с европейските лидери, каквато е Великобритания, където за първи път през миналата година бюджетите за дигитална реклама надхвърлят тези за традиционно най-разпространената телевизионна.

Процентът от бюджетите, които компаниите в България са инвестирали за онлайн промотиране на марките, възлиза на 6,9%, бележейки 26% скок на годишна база. Според Бялата книга на IAB, златната среда на заделените за дигитална реклама средства в Европа е 15% от общия маркетинг бюджет. Номер 1 в дигиталната реклама в България е финансовият сектор.

Сред лекторите във втория ден на MySuccess.bg – Балкански бизнес форум: “За Вашия успех – регионален опит от ТОП мениджъри“ беше американският консултант и инвеститор Лес Немети. „Повечето бизнеси не създават стойност и в по-голямата част от случаите собствениците не поемат отговорност за неуспешните си бизнеси. Първата стъпка към растежа е поемането на отговорност“, категоричен беше той. Лес Немети очерта 5-те най-често срещани грешки, които предприемачите допускат, и които могат да доведат до провал компании с потенциал. Те са: превръщането на предприемача в човека-фирма, липса на уникалност на бизнес модела или стратегията, липса на цели и амбиции в бизнес стратегията, лайфстайл бизнес, често свързван с избягване на данъци, и непланиране на излизането от бизнеса.

„Не бих инвестирал в компания, ако не е банкрутирала поне веднъж, защото така цени всеки долар – казва известен американски инвеститор. В Европа, ако някоя компания е фалирала, тя се превръща в черна овца“, посочи още Лес Немети. „Все пак отношението се променя, но се надявам това да стане по-бързо. Както казва Махатма Ганди: „Нека ние да бъдем промяната“, обобщи инвеститорът.

Взаимната търговия в региона не е добре развита, констатира и Александър Тошкович, изпълнителен директор на сръбската фирма Amiga Kraljevo, производител на улично осветление. Износът ни расте за Западна Европа и Африка, но не и за региона, посочи той. “Причината е, че на местните пазари не се прилагат европейските стандарти за уличното осветление, независимо, че например, България и Румъния са в ЕС. Тук се залага на ниската цена, но на много ниско качество, а ние не искаме да правим компромис с качеството“, допълни Тошкович.

MySuccess.bg – Балкански бизнес форум: “За Вашия успех – регионален опит от ТОП мениджъри“ се провежда с подкрепата на TBI Bank и TBI Info.

На пресконференция днес Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE) представи проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“. Проектът цели широка обществена информираност за провеждането на последователна и дълготрайна политика за гарантиране на правата на имигрантите (граждани на трети държави) и за гарантиране на тяхната успешна интеграция в българското общество. Проектът се финансира от Европейския фонд за интеграция на граждани на трети страни чрез Министерство на труда и социалната политика на Република България. Общата сума на бюджета за изпълнението на проекта е 69 983,76 лева.

По време на пресконференцията бяха представени основните цели на проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ и възможностите за тяхното реализиране. В рамките на проекта ще бъде реализирана комплексна медийно-информационна кампания за ефективно взаимно разбиране на различните културни ценности и развиване на взаимна търпимост и уважение, както и повишена осведоменост на гражданите от трети държави за техните права и задължения.

„Проектът ще се реализира в срок до 30 юни 2012 г. и неговите цели са да установи продължително и ефективно действие и развитие“, обяви Ева Любомирова, издател на сп. ENTERPRISE и ръководител на проекта. Проектът предвижда постигнатите резултати от изпълнението на дейностите да окажат трайно въздействие върху целевите групи както следва:

- повишаване на знанията на имигрантите в областта на българския език, традиции, история, институции, култура и социално-икономически аспекти;
- по-добър и недискриминационен достъп на имигрантите до стоки и услуги;
- по-добро възприятие на интеграцията на имигранти от гледна точка на българското общество;
- увеличение на удовлетворението на имигрантите;
- повишена осведоменост на гражданите на трети държави за техните права и задължения;
- по-добро взаимно разбиране за различните култури и ценности и развиване на взаимна търпимост.

Според Николай Ярмов, ключов експерт по проекта, медиите играят основна роля в интеграционния процес: от една страна чрез тях информацията достига до обществото, а от друга страна те информират и запознават самите имигранти с българската култура и традиции.

В рамките на проекта ще бъде изготвен и анализ на медийното отразяване и стратегически насоки за разпространение на информация за политиката по интеграция на имигранти.
За Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE):
Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център (ИТДЦ) ООД е българска компания, която се занимава с издателска и разпространителска дейност, маркетинг консултиране, разработване на кампании, организиране на бизнес форуми MySuccess.bg и др. ИТДЦ е издател на списание ENTERPRISE – прецизно таргетирано B2B печатно издание за мениджмънт и ERP, с контролирана дистрибуция. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Кратко, ясно и точно, първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии.

 

Бизнес форум на списание ENTERPRISE за логистичния бранш MySuccess.bg in Logistics 2012

Ориентирането към нови дестинации, оптимизирането на разходите, използването на нови технологии и разумните инвестиции са факторите, които осигуряват конкурентни предимства на транспортните и логистични фирми и им помагат да се развиват дори и в условията на криза. Това заявиха днес в София лекторите на форума MySuccess.bg in Logistics: „Изход от кризата!”, организиран от списание Enterprise. Първият практически бизнес форум, насочен към управлението на логистични, транспортни и куриерски компании, събра над 120 представители на бранша и съпътстващи го бизнеси, които дискутираха успешни идеи на водещи български и международни компании и експертен опит на мениджъри от сектора. „Споделянето на опит е ключов фактор за развитието на българския бизнес, както и за потребителите. Работим вече няколко години за това добрите компании и успешните мениджъри да споделят опит и силно вярваме, че за пазара е по-добре конкурентите да бъдат приятели”, сподели при откриването на събитието издателят на сп. Enterprise Ева Любомирова.

„В периода 2007-2009 г. и ние допринесохме за „лудостта” на пазара, като направихме инвестиции за над 15 млн. лв. Хубавото е, че имахме и няколко „разумни” инвестиции – внедрена ERP система и система, която позволява да се следи разположението на всички автомобили във всеки момент и начина на управление на автомобилите от шофьорите”, разказа Христо Христов, изпълнителен директор на „Дискордиа” АД. Според Христов франчайзът е проектът на бъдещето в дейността на транспортните фирми, тъй като той ще даде силни конкурентни предимства на транспортните оператори. „Дали ще успеем да развием този модел – зависи от нас”, допълни той. Все пак той уточни, че „Дискордиа” не залага само на него, а паралелно развива и диверсифицира всичките си бизнеси.

„Без професионален и много добър екип, който се обучава и развива с години, е невъзможно да станеш лидер на пазара”, посочи от своя страна Росен Димитров, директор „Контрол на системата” в СОМАТ АД. По думите му, основният разход във всяка транспортна фирма е този за гориво, който в момента е около 30%, но може да достигне и 40-50%. Димитров разкри, че в периода на кризата компанията е насочила превозите си към нови дестинации – Близкия и Среден Изток и страните от Кавказкия регион, където конкуренцията е доста по-малка, а разходите – много по-ниски. Чрез цялостна реорганизация на дейността през 2011 г. СОМАТ е постигнала 273% ръст на приходите, допълни още той.

Независимият консултант Иван Иванов, бивш търговски директор на Обединена млечна компания (ОМК), определи два основни фактора, които отчитат компаниите за бързооборотни стоки при избора на решение за транспорт на продукцията си – надеждност и цена на превоза. „Решения за логистична схема се вземат в зависимост от модела на продажби в съответното предприятие. Пазарът на бързооборотни стоки в България е много раздробен и ако логистичните фирми бъдат активни и предложат маршрути, по които стоката на различни производители да пристига по едно и също време, това ще бъде изгодно за всички”, посочи той.

Николай Коджабашев, съсобственик и директор „Маркетинг и продажби” в „Транспрес” ООД, очерта основните ефекти от кризата върху пазара на транспортни и логистични услуги в България: свиване на обема на вътрешния пазар, превръщането на цената в решаващ фактор за избор на доставчик, стремеж да се отговори на изискванията на клиентите, дори и услугата да не е в традиционния за доставчика сегмент, както и огромната междуфирмена задлъжнялост. По думите на Коджабашев, развитието на интернет търговия значително е променило куриерския бизнес и начина на предлагане на услугите.

„От края на миналата година се наблюдава активизиране на пазара на индустриални и логистични площи. То се предопределя от активността на чуждестранни инвеститори за прехвърляне в България на части от производства, сервизни дейности, асемблинг или центрове за услуги. Търсенето на модерни логистични площи е засилено, но в момента има недостиг на такива площи – както в Централна и Източна Европа, така и конкретно в България, където свободните логистични площи са около 5%”, каза Владимир Гюрджиев, ръководител на отдел „Индустриални и логистични площи” във „Фортън интернешънъл”. По думите му, това ще тласне предприемачите още през тази година да размразят част от проектите, спрени заради кризата. Според Гюрджиев голяма част от бизнеса е използвал годините на спад, за да изгради инфраструктура на терените, подготвени за логистични и индустриални сгради, и сега много по-лесно и бързо ще може да приключи самото строителство. Цените в момента са близо до своя минимум и не се очаква да паднат, тъй предлагането на площи е много слабо и ще става все по-малко. Много скоро ще има и недостиг на площи, което е сигнал за повишаване на цените, прогнозира експертът.

В следобедните часове форумът MySuccess.bg in Logistics: „Изход от кризата!” продължава с дискусии, посветени на предимства на новите технологии и онлайн услугите и възможностите за оптимизиране на разходите и цени в условията на променения от кризата пазар. Сред участниците са Красен Гаров, управител на DHL Експрес България, Богдан Ставрев от „Борика – Банксервиз” АД, Стоян Таблов, ръководител бизнес отдел „Средни предприятия” ПроКредит банк, Марин Марков, „Управление на автопарка” в Булвария холдинг, и др.

Предизвикателствата и тенденциите на пазара на куриерски услуги представят Снежина Казакова, изпълнителен директор на DHL Експрес, Павел Пенчев, прокурист на „Еконт експрес”, и Валери Мектупчиян, изпълнителен директор на „Спиди” АД.

„Знания, опит, вдъхновение, менторство, екипност, себеусъвършенстване“ – това бяха едни от най-често повтаряните съвети от лекторите по време на Бизнес форумът MySuccess.bg in Education: “Аз искам. Аз мога“. Студенти и мениджъри споделяха по време на събитието успешен опит, визия за бъдещето и предизвикателства.

Бизнес форумът MySuccess.bg in Education: “Аз искам. Аз мога“ се проведе на 25 февруари 2012 година (събота) в Аула „Максима“ на УНСС, гр. София. Форумът се организира за втора поредна година от списание ENTERPRISE и CEED България (Център за предприемачество и управленско развитие).

Форумът събра повече от 250 студенти от 3 и 4 курс и магистри от университети в цялата страна, които искат да се развиват и да градят кариерата си в български и мултинационални компании в България. Успешни мениджъри споделиха своя опит и дадоха практически съвети за професионалното развитие на младите хора в страната.

Д-р Методия Чадиковски, генерален мениджър на Рош България ЕООД, сподели със студентите своя успешен професионален път и ги призова: „Бъдете себе си, но не спирайте да се развивате. Вярвам, че всеки един от нас има качества, които ще бъдат оценени“. Мениджърът представи добрите фирмени практики в компанията, която е лидер на пазара, и разказа за собствената си кариера, възходите, спадовете и някой от най-вдъхновяващите моменти в нея.

„Мениджърите трябва да се развиват постоянно“ бе категорична Боряна Младенова, Старши мениджър консултантски услуги за Югоизточна Европа, PWC. „Вие сте бъдещето на бизнеса в България. Никога не го забравяйте“, допълни тя. Младенова разказа увлекателно и вдъхновяващо за своите студентски години и първи стъпки в бизнеса. Според нея екипната работа, постоянното повишване на професионалните знания и споделянето на опит са най-важни за успешния бизнес лидер.

Ваня Стоянова, Мениджър „Проучване и Развитие“ в Аурубис България, представи „другата“ страна на бизнеса – производството. Тя сподели добри практики в компанията, нейните задачи и тънкостите да работиш в голямо предприятие. „Имах избор – дали да правя каквото харесвам, или да работя нещо което е платено, но далеч от мен. Избрах първото и резултатите от този избор се усещат и днес – коментира младата мениджърка – Инвестирайте в образованието си. То ще ви даде много възможности за вашето развитие”.

“Винаги давайте повече, отколкото се изисква от вас” – тази максима е помогнала на Радослав Кошков вицепрезидент LifeSpace, Шнайдер Електрик България, да върви напред в кариерата си на успешен мениджър. “Бъдете позитивни – призова той студентите на Mysuccess.bg in Education 2012 г. – ако не се усмихвате всеки ден, когато отивате на работа, помислете дали не е време да смените работата.”

С думите „Бъдете любопитни. Бъдете различни. Не спирайте да се учите“ Божидар Крапчев, управител на LLP Dynamics България, започна представянето на няколко интересни възможностти за младите хора да продължат да се самоусъвършенстват. Според него единствено образованието, колкото и да е добро, не е достатъчно за успешното професионално развитие. “„Хората се учат непрекъснато. В контекста на бизнеса този процес трябва да бъде непрестанен най-вече за мениджърските екипи”, допълни той.

Форумът е само началото на проект, който ще представи реални възможности на завършващите студенти за реализация в мултинационални компании в България. MySuccess.bg in Education: “Аз искам. Аз мога“ обяви конкурс за стипендии за обучение в едногодишната менторска програма по мениджмънт TOP Class+ на CEED България. Изборът на участниците ще бъде определен чрез конкурс и допълнителни интервюта.

Бизнес форумът MySuccess.bg in Education: “Аз искам. Аз мога“ бе подкрепен от „Мобилтел“ ЕАД и „Аурубис България“. Компаниите предоставиха по една стипендия за обучение в Програмата TOP Class+.

По време на първото издание на Форума през 2011 година 20 студенти спечелиха стипендии и бяха обучени на мениджърски, лидерски и предприемачески умения по програмата CEED TOP Class+. Кандидатите за стипендианти трябваше да напишат есе, в което да изложат мотивите си защо искат да управляват определена компания. Получени бяха повече от 60 есета, като специална комисия от организаторите и компаниите, участвали във Форума, оцени и избра най-добрите.

Първият бизнес форум за управлението на производството на храни и напитки MySuccess.bg in F&B: „Управление на промяната“ ще се проведе на 29 ноември 2011 г. (вторник) в хотел Кемпински Зографски в София. Форумът се организира от списание ENTERPRISE и цели да събере водещи представители на хранителната индустрия, които да обсъдят тенденциите за развитие на българския пазар.

MySuccess.bg in F&B ще представи добрите практики на някои от най-добрите български производители и опитът на големи чуждестранни компании. По време на първия панел от Форума представители на водещи компании в страната ще споделят своите успешни стратегии за развитие и постиженията на техните компании в областта. Сред лекторите, с чието мнение участниците на форума ще могат да се запознаят, са мениджъри в едни от големите компании в хранително-вкусовата индустрия, като Тандем ООД, Победа АД, ДевинАД, Нестле България, Домейн Бояр, Хлебозаводи Корн, Бони Холдинг, Папас Олио,Амуилум, Зърнени храни, ОМК и Захарни заводи АД.

Вторият панел от бизнес форума MySuccess.bg in F&B ще представи резултатите от проучвания в областта на бизнеса за храни и напитки за потребителите, тенденции за българския пазар и екпертни съвети и примери за търговски и маркетингови стратегии за навлизане на пазара. Това ще помогне на представителите на този бизнес да се ориентират за сътояннието на пазара и да вземат правилните решения за бъдещото развитие на своите компании.

Форумът се провежда с подкрепата на Българска стопанска камара, Асоциацията на месопреработвателите, Асоциация на млекопреработвателите, Асоциация на производителте на безаколхолни напитки в България и CEED Bulgaria (Център за развитие на предприемачеството).

За Бизнес форумите MySuccess.bg

MySuccess.bg са бизнес събития, насочени към споделянето на успешен опит и практики в бизнеса от български мениджъри и чужди експерти. Първият Бизнес форум MySuccess.bg се проведе през април 2010 година като в него пътят към своя успех представиха 10 български мениджъра от всички сектори на бизнеса. До края на 2010 година бяха организирани и секторните MySuccess.bg in Pharmacy (Фармацевтика) и MySuccess.bg in Retail (Бързооборотни стоки). От началото на тази година се проведоха MySuccess.bg in Education (Образование и бизнес) и MySuccess.bg in CIBRE (Строителство, инфраструктура и бизнес имоти), MySuccess.bg in Finance (Финанси и банки), MySuccess.bg in CRM-BI (Системи за управление на взаимоотношенията с клиентите и Business Intelligence). Регионални Бизнес форуми MySuccess.bg бяха проведени в Сливен, Бургас и Варна.

За Списание ENTERPRISE

ENTERPRISE е прецизно таргетирано B2B печатно издание за мениджмънт и ERP, с контролирана дистрибуция. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Кратко, ясно и точно, първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира Бизнес форумите My.Success.bg.

Бизнес форум MySuccess.bg in CRM 2011, организиран от списание ENTERPRISE

Представители на водещи компании споделиха успешните практики в управлението на връзките с клиенти по време на третото издание на Бизнес форума MySuccess.bg in CRM на 20 октомври 2011 г. в Кемпински Хотел Зографски, София. Бизнес форумът се организира от списание ENTERPRISE и събра на едно място представители на всички български бизнеси, свързани с предоставянето на услуги или използващи големи търговски екипи, както и управители и собственици на успешни производствени компании.

MySuccess.bg in CRM започна с преглед на CRM пазара в България и анализ на тенденциите в сектора, които бяха представени от Петър Стоянов, главен редактор на списание ENTERPRISE.Той коментира, че CRM не е просто лист с клиенти, а удобен инструмент за маркетингови кампании, подобряване на работата на търговските екипи, както и предлагане на услуги с добавена стойност. Анализите на списанието бяха допълнени от Жанет Найденова, която представи проучване на Gartner за тенденциите на пазара за CRM/BI. Според нея мобилните приложения са във фокуса на компаниите, а развитието на Social Marketing-а тепърва ще набере голяма скорост.

Нуждата от повишаване на качество на работата с клиентите е основната причина компаниите да прилагат CRM платформи. Такова решение взима и българската компания Max Telecom. „Въпреки, че сме лидер в областта си решихме да се фокусираме върху клиента и да го позиционираме в центъра на бизнеса си“, коментира стратегията на компанията Елвира Краева, Директор обслужване на клиенти, Макс Телеком.

Друга компания, която сподели своя опит при внедряването на система за подпомагане на връзките с клиентите, беше Спарки Елтос. Нейният представител Никола Антонов представи проекта за внедряване и използване на BI решение в компанията – QlikView. Той даде детайлна техническа информация относно имплементацията на софтуера в бизнес процесите на компанията и как той значително е улеснил работата на менижърския екип.

„Компаниите имат нужда да контролират бизнес процесите от начало до край. Да знаят какви са елементите, които могат да бъдат използвани, за да се повиши печалбата и да се направи по-гъвкав бизнес“ – започна своята презентация Панос Гикас, Microsoft Dynamics Country Lead, CEE. Според него за една компания на пазара е много по-евтино да инвестира в единна база данни за всички бизнес процеси, така че да познава работата си, нуждата на клиентите и да може да извършват кръстосани продажби. Решението, което Microsoft Dynamics предлага, е подходящо и за малки и средни компании, защото не изисква сериозни инвестиции и е лесно за използване.

Конкретни примери за успешни практики, позволяващи ефективно бизнес управление и вземане на адекватни мениджърски решения, даде Божидар Крапчев, директор на LLP Dynamics CEE. Той подчерта, че успеха на фирмата, както и нуждата от адекватна информация във всеки един момент, за всеки един работен процес, както и за всеки служител, изисква използването на различни бизнес приложения за управление и анализ.

Андрей Крецу, Мениджър Консултантски услуги за Югоизточна Европа, PWC EUROPE, препоръча на компаниите да предлагат цялостни решения – комплексни продукти, съобразени с модата на пазара и възможностите на клиентите. Той коментира, че фокуса не трябва да пада върху портфолио с твърде много предложения, а върху стратегическите продуктите. На същото мнение е и преподавателят в НБУ и консултант по продажби Мария Донева, която коментира, че е важно да инвестираме в ключовите клиенти.

По време на Бизнес форума се проведе изложение и CRM Expo 2011, което представи CRM-BI компании. Участниците имаха възможността да получат индивидуална консултация от специаисти на успешни представители на този бранш. Сред компаниите-изложители бяха: CSDC, Парафлоу Комуникейшънс, AS Systems (Application Software Systems) и CEED България.

Събитието се проведе с подкрепата на Microsoft, Генерален спонсор, и CSDC, Официален спонсор.

 

-->

Резултатите от проект „Информационна кампания за имиграционния феномен” бяха обявени днес по време на заключителната пресконференция, организирана от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE). Ева Любомирова, ръководител на проекта, и Борислав Гаврилов, ключов експерт, представиха проблемите на имигрантите в България и техните препоръки за държавната политика за имиграционния феномен, дискутирани на работните срещи с тях и с представители на институциите.

По време на информационната кампания имигрантите настояха за единен информационен център, който да събира полезна административна информация и необходими контакти на различните институции и звена, занимаващи се с тяхното пребиваване в страната. Проблем за тях представляват и недостатъчните безплатни уроци по български език, които могат да посещават. Те смятат, че това е от голямо значение за интеграцията им в обществото, заяви Ева Любомирова. Тя допълни, че броят на имигрантите в страната ни не е голям – едва под 0,5% от населението, като след началото на финансовата криза те постепенно напускат България. Много от тях я използват само като „трамплин”, за да достигнат до Западна Европа.

Като част от проекта се състояха три срещи с представители на имигрантските общности в страната, с институциите и с административните звена, занимаващи се с имиграционната политика в България. По време на тези срещи участниците дискутираха актуални проблеми и даваха предложения и съвети за тяхното решаване. „Имигрантите имаха възможност директно да зададат въпросите си и да получат информация от първа ръка, успяхме да реализираме диалог между двете страни: имигранти и институции”, сподели Борислав Гаврилов.

Експертите по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен” изготвиха медиен анализ, който отразява публикациите през последните три години, свързани с темата за имигрантите. Един от основните изводи на изследването е фактът, че медиите често не успяват да направят разлика между имигранти, бежанци и чужденци с неустановен статут за пребиваване в България. Според анализа публикациите на представителите на медиите са предимно с информативен характер, а много малко от тях са негативни. Темата присъства в медиите основно във връзка с държавната политика, както и с общите за ЕС права и задължения на имигрантите.

Голям интерес за имигрантските общности представляваше Денят на имигрантите, който се проведе на 22 юни 2012 г. Имигрантите изучаваха стъпките на български народни хора, и се запознаха с традиционни фоклорни носии и музика. Техни домакини и учители бяха танцьорите от Национален фолклорен ансамбъл „Филип Кутев”.

В рамките на проекта бе съставен и издаден тематичния вестник „Заедно”, в който бяха представени ключовите моменти и теми от неговото реализиране: основните проблеми на имигрантите, техните въпроси и предложения за успешна интеграция и взаимна толерантност. Вестник „Заедно” запознава читателите и с интересни примери за живота на различни имигранти в страната. Вестникът е насочен към държавните институции и административните звена в България. Целта е те да получат актуална информация за належащите имиграционни проблеми, които бяха набелязани по време на проекта.

Проект „Информационна кампания за имиграционния феномен” се изпълнява от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE) и се осъществява с финансовата подкрепа на Европейския съюз чрез Европейския фонд за интеграция на граждани на трети държави. Целта на проекта е да осъществи широка информационна кампания, която да повиши осведомеността за имиграционния феномен, както и за провеждането на последователна и дълготрайна политика за гарантиране правата на имигрантите (граждани на трети държави) и за гарантиране на тяхната успешна интеграция в българското общество.

Ден на имигрантите в София по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ на списание ENTERPRISE

Представители на различни общности в България танцуваха български народни хора и се веселиха заедно по време на Деня на имигрантите, проведен в София на 22 юни 2012 г. Събитието беше организирано в рамките на проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“, изпълняван от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE). Имигрантите имаха възможността да научат стъпките на най-популярните хора – Право и Дунавско, лично от танцьори от най-големия български фолклорен ансамбъл “Филип Кутев” и под ръководството на главния хореограф Ивайло Иванов. Участниците в събитието не се поколебаха да приемат предизвикателството да изпробват и по-сложните родопски и македонски хора. Пред имигрантите бяха показани уникалните по своята пъстрота и пищност народни носии от различни краища на страната, като за тяхната символика и значение разказа лично Надежда Кутева, дъщеря на Филип Кутев, създател на Ансамбъла. Ритъмът на танците и магията на пищните костюми не оставиха безразличен нито един участник в събитието, а представители на молдовската диаспора в България не скриха вълнението си от факта, че имат възможност да се докоснат на живо до корените и традициите на своите предци.

Проект „Информационна кампания за имиграционния феномен” се осъществява с финансовата подкрепа на Европейския съюз чрез Европейския фонд за интеграция на граждани на трети държави и целта му е да осъществи широка информационна кампания, която да повиши осведомеността за миграционния феномен, както и за провеждането на последователна и дълготрайна политика за гарантиране правата на имигрантите (граждани на трети държави) и за гарантиране на тяхната успешна интеграция в българското общество.

По-рано същия ден се проведе и третата информационна среща по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“, която събра на едно място представители на имигрантите в България, лидери на мнение на гражданското общество, представители на Агенцията по заетостта, Инспекцията по труда, Министерството на образованието, младежта и науката, Столична община и др.

Общата среща даде възможност за представяне на мнението на всяка една от страните, които имат отношение към интеграцията на имигрантите в страната, за обмен на информация по проблемите, както и на идеи за решаването им. Имигрантите апелираха за по-голямо съдействие от страна на институциите, тъй като в определени случаи не получават такова или пък отделни служители от администрацията не са достатъчно компетентни, за да им дадат изчерпателната и полезна информация, от която те се нуждаят. Един от въпросите, върху който акцентираха за пореден път представителите на имигрантските общности, бе необходимостта от постоянно действащ информационен център. Не беше пропусната темата и за ролята на медиите за обективното и точно информиране на обществото за проблемите и имигрантите у нас.

Обобщение на дейностите, изпълнени по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“, изпълняван от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE), ще бъде направено на финална пресконференция на 26 юни 2012 г.

Представители на държавните институции, местни администрации и неправителствени организации обсъдиха проблемите, които срещат имигрантите в България, по време на Информационна среща. Срещата е част от Проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ и в нея участваха служители от МВнР, МОМН, Агенция по заетостта, Държавна агенция за бежанците при Министерския съвет, КНСБ, както и медиатори и лидери от имигрантските общности в страната.

По време на Информационната среща с институциите бяха дискутирани актуални проблеми и въпроси за политиката по интеграция на граждани от трети страни. Експертите на проекта представиха и резултатите от първата информационна среща с имигранти и журналисти, в която представители на имигрантската общност изразиха желанието си да работят заедно с институциите и българските граждани за взаимна толерантност и опознаване на културата и традициите. Имигрантите настояват да им се предостави възможността да изучават български език безплатно и за съставяне на единна информационна база и Национален регистър на общностите, което ще подобри и улесни работата с институциите и ще помогне тяхната интеграция в българското общество.

Участниците в срещата дискутираха и възможностите за кандидатстване на самите имигранти в реализацията на проекти по Европейския интеграционен фонд. Основните проблеми за включването им обаче са краткият срок на проектите, които се реализират предимно за период от три месеца, изискванията към бенефициентите по тези проекти, които в момента имигрантските организации не могат да изпълнят изцяло, както и липсата на достатъчно информация.

Кънчо Кантарджийски, представител на Агенцията по заетостта, обяви, че регистриралите се в Агенцията имигранти към 31 декември 2011 г. са 1018 от общо 34 държави. Най-много са тези с постоянно пребиваване – около 90%, а с висше образование са около 20% от тях. Данните показват, че постъпилите на работа лица са 413, като от тях 336 са жени. Кънчо Кантарджийски обяви, че през месец септември 2012 г. се организира и трудова борса за бежанци, на която те да се срещнат с потенциални работодатели. Борсата се организира съвместно с Държавна агенция за бежанците при Министерския съвет.

През последните години България се превръща от държава на емигранти в държава на имигранти от Украйна, Молдова, Македония, Турция, Китай и други. Страната ни ги привлича с възможността да работят в предишните си професии: земеделие (украинци, молдовци, албанци), търговия (китайци, сирийци, турци), занаяти (арменци, грузинци), услуги (китайци, руснаци) и др. Според доклад на ЦИД за 2009 г. българите приемат по-благосклонно имигранти от Русия и съседните й страни в сравнение с тези от Азия и Африка. Данните сочат, че приемът на имигранти от бившите съветски републики се одобрява от 80% от анкетираните, а на африканци и азиатци – от 33%-38%, сподели Борислав Гаврилов, ключов експерт по Проекта. Той допълни, че в различните райони на страната се наблюдават различни тенденции – населението в Пловдив например е много толерантно и хората са свикнали да живеят с различни култури и религии. В други населени места като Перник, където имиграционният феномен се наблюдава отскоро, жителите възприемат имигрантите като заплаха за работните места.

 

Среща с имигранти по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ на списание ENTERPRISE

Липсата на единен информационен център, който да обобщава цялата информация, необходима на имигрантите в България, да дава възможност за контакт между имигрантските общности, както и между тях и българското общество, е един от основните проблеми на имигрантите в България. Това стана ясно по време на среща, организирана от Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE) по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ BG EIF 2010/01-03.02. В дискусията се включиха представители на турската, руската, афганистанската, тунизийската общност, молдовската диаспора в България, неправителствени организации и медии, които обсъдиха най-значимите проблеми на имигрантите в България.

Целта на проекта, финансиран от Европейския фонд за интеграция на граждани на трети страни, е да запознае обществото за провеждането на последователна и дълготрайна политика за гарантиране на правата на имигрантите (граждани на трети държави) и за гарантиране на тяхната успешна интеграция в българското общество. „По проекта искаме да осъществим и ефективна информационна кампания за медиите и приемащото общество с цел да се повиши осведомеността за миграционния феномен и приемането на свързаните резултати и въздействия”, коментира Ева Любомирова, ръководител на проекта.

Пред участниците в днешната среща беше представен анализ на публикации в медиите от последните 3 години (периода 1 април 2009 – 1 април 2012 г.), свързани с темата за имигрантите. Изследвани са публикации от национални печатни (ежедневни и седмични вестници, списания), онлайн издания, както и електронни медии – телевизия и радио. Общият брой на публикациите от този период, отразяващи темата за имигрантите, е 812. Изводите сочат, че темата присъства в медиите основно във връзка с държавната политика по отношение на имигрантите, както и с общите за ЕС права и задължения на имигрантите. Имигрантите влизат в полезрението на медиите най-често и при проблеми при достъпа им до равни условия за труд, здравеопазване и образование, при престъпления, в които потърпевши или обвиняеми са имигранти, когато имигранти са обект на дискриминация, както и при негативни информационни поводи, касаещи права и задължения на имигранти в сравнение с тези на българските граждани.

Наблюденията сочат, че отношението към темата за имигрантите от страна на представителите на медиите е предимно информативно – с такъв характер са 667, или 82% от всички публикации. Публикациите, в които се изразява ясно положително отношение, са 52 на брой. Почти толкова – 60, са и неутралните публикации, които имат негативен фокус. Като категорично негативно могат да бъдат определени 28 публикации, а като крайно негативни – 5.

Медиите често не успяват да направят разлика между имигранти, бежанци и чужденци с неустановен статут за пребиваване в България, сочи още изследването. Това се дължи на погрешно или непълно предоставена информация от източниците, недостатъчно време за проверка на информацията и източниците, както и като цяло на липсата на профилирани журналисти в медиите, които да имат за постоянен ресор отразяване на темата за имигрантите.

Николай Ярмов, експерт по проекта „Информационна кампания за имиграционния феномен“, представи възможностите за предприемачество и бизнес пред имигрантите в България. Това, което хората от трети страни искат, е възможност в България децата им да посещават училище, да имат достъп до здравната система, както и да имат равни човешки права. Един от най-големите проблеми в процеса на интеграция е бързото намиране на работа, а първата пречка за това е езиковата бариера, посочи Ярмов. Често имигрантите в България, които имат високо образоване, се сблъскват с непризнаване на дипломи и сертификати. Една от алтернативите пред намирането на работа е да започнат собствен бизнес, за което у нас има много добри възможности, тъй като страната ни предоставя може би най-добрите условия в Европа за правене на бизнес – ниски данъци и лесна възможност за регистрация на фирми. Предимство на имигрантите често се оказва и доброто познаване на каналите за внос на стоки и възможността за разработват ниши за бизнес, които са непознати в страната.

Добра възможност за работа на имигранти у нас представляват кол-центрове на чужди фирми, както и чуждестранни компании, които имат представителство в България. За предприемачеството съществува безплатна и свободна литература, както и много ресурси, които могат да бъдат използвани, посочи още Ярмов.

Проблемите, поставени от имигрантите по време на дискусията, ще бъдат представени пред българските институции на предстоящата следваща среща по проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“. В рамките на проекта, изпълняван от списание ENTERPRISE, ще бъде организиран и Ден на имигрантите, на който представители на различни общности в България ще могат да се запознаят с българските традиции и култура, а с помощта на танцорите от ансамбъл „Филип Кутев” да се научат да танцуват български хора.

Водещи мениджъри на успешни компании и представители на малкия и среден бизнес събра в София първият за България MySuccess.bg – Балкански бизнес форум: “За Вашия успех – регионален опит от ТОП мениджъри“. В рамките на двудневното събитие, организирано от списание ENTERPRISE и CEED Bulgaria (Център за предприемачество и управленско развитие – България), предприемачите обсъдиха актуални концепции за развитие на предприемачеството, световните тенденции в индустрията, добрите бизнес практики в различни сектори на икономиката, както и пазарни анализи и идеи за развитието на бизнеса.

Основният фокус на MySuccess.bg – Балкански бизнес форум е споделянето на добри практики в бизнеса, като целта му е този път в международен мащаб да помогне на мениджърите на малките и средни предприятия в България, Македония, Сърбия и Румъния да почерпят опит от ръководителите на водещи компании производители и износители от региона.

Как да превърнем фалиралия бизнес в най-големия производител на опаковки в България – на този въпрос отговори в първия ден на форума изпълнителният директор на „Дунапак Родина“ АД Станислав Разпопов, носител на приза Мениджър на годината 2011 г. „Бизнес успехът е резултат от баланса между четири компонента – да произвеждаш качествени продукти, със скоростта, с която пазара го очаква, при минимални разходи и пълно удовлетворение на клиентите“, категоричен бе Разпопов. По думите му, все пак всеки трябва да намери своята формула за успех на собствения си бизнес. „Превръщайте стратегиите си в действия, иначе те си остават едно хубаво пожелание“, категоричен бе мениджърът. „Успехът е резултат от усилена работа и личен пример на лидерите, доверие и подкрепа от собствениците, страхотен екип от мотивирани професионалисти, и разбира се, малко късмет“, обобщи той.

„Когато имате бизнес идея, не се съмнявайте, че можете да я осъществите“, каза от своя страна собственикът и изпълнителен директор на производителя на алуминиеви капачки „Херти“ АД Захари Захариев. Той разказа за пътя на компанията от микропредприятие до компания в Топ 10 в света в производството на капачки. „След старта обаче идва основното предизвикателство – да намерите партньори за реализацията на идеята си“, сподели още той. “Търсете взискателни и претенциозни клиенти – те са двигател за развитие на бизнеса“, препоръча Захариев. „В първия момент това изглежда плашещо, но на нас ни коства само няколко години да станем основни доставчици на световните лидери“. „Не се страхувайте да вземате трудни решения“, съветва още мениджърът.

В помощ на мениджърите и желаещите да разширят своя бизнес в съседните държави беше и докладът на CEED Doing business in the region, представен от Николай Ярмов, изпълнителен директор на CEED Bulgaria. Проучването позволява на компаниите да съпоставят актуалните условия за бизнес в различните страни, да се ориентират в икономическата и фискална среда и начертаят полезни ходове за експанзия зад граница.

„Преди 10 години фирмите можеха да си позволят да нямат уебсайт, преди 5 години – да нямат корпоративен блог, преди година – да нямат профил в социалните мрежи. Сега обаче това е невъзможно“, категорична бе Жанет Найденова, председател на “Интерактив Адвъртайзинг Бюро България” (IAB България).

По данни на IAB, в България през 2010 г. са инвестирани 26 млн. евро за дигитална реклама при 3,6 млн. интернет потребители. За сравнение, в Румъния, където пазарът е много по-голям, в размер на 7,6 млн. потребители, изхарчените средства за такъв тип маркетинг са едва 17 млн. евро. Разбира се, регионалните пазари все още не могат да се сравняват с европейските лидери, каквато е Великобритания, където за първи път през миналата година бюджетите за дигитална реклама надхвърлят тези за традиционно най-разпространената телевизионна.

Процентът от бюджетите, които компаниите в България са инвестирали за онлайн промотиране на марките, възлиза на 6,9%, бележейки 26% скок на годишна база. Според Бялата книга на IAB, златната среда на заделените за дигитална реклама средства в Европа е 15% от общия маркетинг бюджет. Номер 1 в дигиталната реклама в България е финансовият сектор.

Сред лекторите във втория ден на MySuccess.bg – Балкански бизнес форум: “За Вашия успех – регионален опит от ТОП мениджъри“ беше американският консултант и инвеститор Лес Немети. „Повечето бизнеси не създават стойност и в по-голямата част от случаите собствениците не поемат отговорност за неуспешните си бизнеси. Първата стъпка към растежа е поемането на отговорност“, категоричен беше той. Лес Немети очерта 5-те най-често срещани грешки, които предприемачите допускат, и които могат да доведат до провал компании с потенциал. Те са: превръщането на предприемача в човека-фирма, липса на уникалност на бизнес модела или стратегията, липса на цели и амбиции в бизнес стратегията, лайфстайл бизнес, често свързван с избягване на данъци, и непланиране на излизането от бизнеса.

„Не бих инвестирал в компания, ако не е банкрутирала поне веднъж, защото така цени всеки долар – казва известен американски инвеститор. В Европа, ако някоя компания е фалирала, тя се превръща в черна овца“, посочи още Лес Немети. „Все пак отношението се променя, но се надявам това да стане по-бързо. Както казва Махатма Ганди: „Нека ние да бъдем промяната“, обобщи инвеститорът.

Взаимната търговия в региона не е добре развита, констатира и Александър Тошкович, изпълнителен директор на сръбската фирма Amiga Kraljevo, производител на улично осветление. Износът ни расте за Западна Европа и Африка, но не и за региона, посочи той. “Причината е, че на местните пазари не се прилагат европейските стандарти за уличното осветление, независимо, че например, България и Румъния са в ЕС. Тук се залага на ниската цена, но на много ниско качество, а ние не искаме да правим компромис с качеството“, допълни Тошкович.

MySuccess.bg – Балкански бизнес форум: “За Вашия успех – регионален опит от ТОП мениджъри“ се провежда с подкрепата на TBI Bank и TBI Info.

На пресконференция днес Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE) представи проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“. Проектът цели широка обществена информираност за провеждането на последователна и дълготрайна политика за гарантиране на правата на имигрантите (граждани на трети държави) и за гарантиране на тяхната успешна интеграция в българското общество. Проектът се финансира от Европейския фонд за интеграция на граждани на трети страни чрез Министерство на труда и социалната политика на Република България. Общата сума на бюджета за изпълнението на проекта е 69 983,76 лева.

По време на пресконференцията бяха представени основните цели на проект „Информационна кампания за имиграционния феномен“ и възможностите за тяхното реализиране. В рамките на проекта ще бъде реализирана комплексна медийно-информационна кампания за ефективно взаимно разбиране на различните културни ценности и развиване на взаимна търпимост и уважение, както и повишена осведоменост на гражданите от трети държави за техните права и задължения.

„Проектът ще се реализира в срок до 30 юни 2012 г. и неговите цели са да установи продължително и ефективно действие и развитие“, обяви Ева Любомирова, издател на сп. ENTERPRISE и ръководител на проекта. Проектът предвижда постигнатите резултати от изпълнението на дейностите да окажат трайно въздействие върху целевите групи както следва:

- повишаване на знанията на имигрантите в областта на българския език, традиции, история, институции, култура и социално-икономически аспекти;
- по-добър и недискриминационен достъп на имигрантите до стоки и услуги;
- по-добро възприятие на интеграцията на имигранти от гледна точка на българското общество;
- увеличение на удовлетворението на имигрантите;
- повишена осведоменост на гражданите на трети държави за техните права и задължения;
- по-добро взаимно разбиране за различните култури и ценности и развиване на взаимна търпимост.

Според Николай Ярмов, ключов експерт по проекта, медиите играят основна роля в интеграционния процес: от една страна чрез тях информацията достига до обществото, а от друга страна те информират и запознават самите имигранти с българската култура и традиции.

В рамките на проекта ще бъде изготвен и анализ на медийното отразяване и стратегически насоки за разпространение на информация за политиката по интеграция на имигранти.
За Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център ООД (списание ENTERPRISE):
Интернешънъл Трейнинг енд Дивелопмънт Център (ИТДЦ) ООД е българска компания, която се занимава с издателска и разпространителска дейност, маркетинг консултиране, разработване на кампании, организиране на бизнес форуми MySuccess.bg и др. ИТДЦ е издател на списание ENTERPRISE – прецизно таргетирано B2B печатно издание за мениджмънт и ERP, с контролирана дистрибуция. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Кратко, ясно и точно, първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии.

 

Бизнес форум на списание ENTERPRISE за логистичния бранш MySuccess.bg in Logistics 2012

Ориентирането към нови дестинации, оптимизирането на разходите, използването на нови технологии и разумните инвестиции са факторите, които осигуряват конкурентни предимства на транспортните и логистични фирми и им помагат да се развиват дори и в условията на криза. Това заявиха днес в София лекторите на форума MySuccess.bg in Logistics: „Изход от кризата!”, организиран от списание Enterprise. Първият практически бизнес форум, насочен към управлението на логистични, транспортни и куриерски компании, събра над 120 представители на бранша и съпътстващи го бизнеси, които дискутираха успешни идеи на водещи български и международни компании и експертен опит на мениджъри от сектора. „Споделянето на опит е ключов фактор за развитието на българския бизнес, както и за потребителите. Работим вече няколко години за това добрите компании и успешните мениджъри да споделят опит и силно вярваме, че за пазара е по-добре конкурентите да бъдат приятели”, сподели при откриването на събитието издателят на сп. Enterprise Ева Любомирова.

„В периода 2007-2009 г. и ние допринесохме за „лудостта” на пазара, като направихме инвестиции за над 15 млн. лв. Хубавото е, че имахме и няколко „разумни” инвестиции – внедрена ERP система и система, която позволява да се следи разположението на всички автомобили във всеки момент и начина на управление на автомобилите от шофьорите”, разказа Христо Христов, изпълнителен директор на „Дискордиа” АД. Според Христов франчайзът е проектът на бъдещето в дейността на транспортните фирми, тъй като той ще даде силни конкурентни предимства на транспортните оператори. „Дали ще успеем да развием този модел – зависи от нас”, допълни той. Все пак той уточни, че „Дискордиа” не залага само на него, а паралелно развива и диверсифицира всичките си бизнеси.

„Без професионален и много добър екип, който се обучава и развива с години, е невъзможно да станеш лидер на пазара”, посочи от своя страна Росен Димитров, директор „Контрол на системата” в СОМАТ АД. По думите му, основният разход във всяка транспортна фирма е този за гориво, който в момента е около 30%, но може да достигне и 40-50%. Димитров разкри, че в периода на кризата компанията е насочила превозите си към нови дестинации – Близкия и Среден Изток и страните от Кавказкия регион, където конкуренцията е доста по-малка, а разходите – много по-ниски. Чрез цялостна реорганизация на дейността през 2011 г. СОМАТ е постигнала 273% ръст на приходите, допълни още той.

Независимият консултант Иван Иванов, бивш търговски директор на Обединена млечна компания (ОМК), определи два основни фактора, които отчитат компаниите за бързооборотни стоки при избора на решение за транспорт на продукцията си – надеждност и цена на превоза. „Решения за логистична схема се вземат в зависимост от модела на продажби в съответното предприятие. Пазарът на бързооборотни стоки в България е много раздробен и ако логистичните фирми бъдат активни и предложат маршрути, по които стоката на различни производители да пристига по едно и също време, това ще бъде изгодно за всички”, посочи той.

Николай Коджабашев, съсобственик и директор „Маркетинг и продажби” в „Транспрес” ООД, очерта основните ефекти от кризата върху пазара на транспортни и логистични услуги в България: свиване на обема на вътрешния пазар, превръщането на цената в решаващ фактор за избор на доставчик, стремеж да се отговори на изискванията на клиентите, дори и услугата да не е в традиционния за доставчика сегмент, както и огромната междуфирмена задлъжнялост. По думите на Коджабашев, развитието на интернет търговия значително е променило куриерския бизнес и начина на предлагане на услугите.

„От края на миналата година се наблюдава активизиране на пазара на индустриални и логистични площи. То се предопределя от активността на чуждестранни инвеститори за прехвърляне в България на части от производства, сервизни дейности, асемблинг или центрове за услуги. Търсенето на модерни логистични площи е засилено, но в момента има недостиг на такива площи – както в Централна и Източна Европа, така и конкретно в България, където свободните логистични площи са около 5%”, каза Владимир Гюрджиев, ръководител на отдел „Индустриални и логистични площи” във „Фортън интернешънъл”. По думите му, това ще тласне предприемачите още през тази година да размразят част от проектите, спрени заради кризата. Според Гюрджиев голяма част от бизнеса е използвал годините на спад, за да изгради инфраструктура на терените, подготвени за логистични и индустриални сгради, и сега много по-лесно и бързо ще може да приключи самото строителство. Цените в момента са близо до своя минимум и не се очаква да паднат, тъй предлагането на площи е много слабо и ще става все по-малко. Много скоро ще има и недостиг на площи, което е сигнал за повишаване на цените, прогнозира експертът.

В следобедните часове форумът MySuccess.bg in Logistics: „Изход от кризата!” продължава с дискусии, посветени на предимства на новите технологии и онлайн услугите и възможностите за оптимизиране на разходите и цени в условията на променения от кризата пазар. Сред участниците са Красен Гаров, управител на DHL Експрес България, Богдан Ставрев от „Борика – Банксервиз” АД, Стоян Таблов, ръководител бизнес отдел „Средни предприятия” ПроКредит банк, Марин Марков, „Управление на автопарка” в Булвария холдинг, и др.

Предизвикателствата и тенденциите на пазара на куриерски услуги представят Снежина Казакова, изпълнителен директор на DHL Експрес, Павел Пенчев, прокурист на „Еконт експрес”, и Валери Мектупчиян, изпълнителен директор на „Спиди” АД.

„Знания, опит, вдъхновение, менторство, екипност, себеусъвършенстване“ – това бяха едни от най-често повтаряните съвети от лекторите по време на Бизнес форумът MySuccess.bg in Education: “Аз искам. Аз мога“. Студенти и мениджъри споделяха по време на събитието успешен опит, визия за бъдещето и предизвикателства.

Бизнес форумът MySuccess.bg in Education: “Аз искам. Аз мога“ се проведе на 25 февруари 2012 година (събота) в Аула „Максима“ на УНСС, гр. София. Форумът се организира за втора поредна година от списание ENTERPRISE и CEED България (Център за предприемачество и управленско развитие).

Форумът събра повече от 250 студенти от 3 и 4 курс и магистри от университети в цялата страна, които искат да се развиват и да градят кариерата си в български и мултинационални компании в България. Успешни мениджъри споделиха своя опит и дадоха практически съвети за професионалното развитие на младите хора в страната.

Д-р Методия Чадиковски, генерален мениджър на Рош България ЕООД, сподели със студентите своя успешен професионален път и ги призова: „Бъдете себе си, но не спирайте да се развивате. Вярвам, че всеки един от нас има качества, които ще бъдат оценени“. Мениджърът представи добрите фирмени практики в компанията, която е лидер на пазара, и разказа за собствената си кариера, възходите, спадовете и някой от най-вдъхновяващите моменти в нея.

„Мениджърите трябва да се развиват постоянно“ бе категорична Боряна Младенова, Старши мениджър консултантски услуги за Югоизточна Европа, PWC. „Вие сте бъдещето на бизнеса в България. Никога не го забравяйте“, допълни тя. Младенова разказа увлекателно и вдъхновяващо за своите студентски години и първи стъпки в бизнеса. Според нея екипната работа, постоянното повишване на професионалните знания и споделянето на опит са най-важни за успешния бизнес лидер.

Ваня Стоянова, Мениджър „Проучване и Развитие“ в Аурубис България, представи „другата“ страна на бизнеса – производството. Тя сподели добри практики в компанията, нейните задачи и тънкостите да работиш в голямо предприятие. „Имах избор – дали да правя каквото харесвам, или да работя нещо което е платено, но далеч от мен. Избрах първото и резултатите от този избор се усещат и днес – коментира младата мениджърка – Инвестирайте в образованието си. То ще ви даде много възможности за вашето развитие”.

“Винаги давайте повече, отколкото се изисква от вас” – тази максима е помогнала на Радослав Кошков вицепрезидент LifeSpace, Шнайдер Електрик България, да върви напред в кариерата си на успешен мениджър. “Бъдете позитивни – призова той студентите на Mysuccess.bg in Education 2012 г. – ако не се усмихвате всеки ден, когато отивате на работа, помислете дали не е време да смените работата.”

С думите „Бъдете любопитни. Бъдете различни. Не спирайте да се учите“ Божидар Крапчев, управител на LLP Dynamics България, започна представянето на няколко интересни възможностти за младите хора да продължат да се самоусъвършенстват. Според него единствено образованието, колкото и да е добро, не е достатъчно за успешното професионално развитие. “„Хората се учат непрекъснато. В контекста на бизнеса този процес трябва да бъде непрестанен най-вече за мениджърските екипи”, допълни той.

Форумът е само началото на проект, който ще представи реални възможности на завършващите студенти за реализация в мултинационални компании в България. MySuccess.bg in Education: “Аз искам. Аз мога“ обяви конкурс за стипендии за обучение в едногодишната менторска програма по мениджмънт TOP Class+ на CEED България. Изборът на участниците ще бъде определен чрез конкурс и допълнителни интервюта.

Бизнес форумът MySuccess.bg in Education: “Аз искам. Аз мога“ бе подкрепен от „Мобилтел“ ЕАД и „Аурубис България“. Компаниите предоставиха по една стипендия за обучение в Програмата TOP Class+.

По време на първото издание на Форума през 2011 година 20 студенти спечелиха стипендии и бяха обучени на мениджърски, лидерски и предприемачески умения по програмата CEED TOP Class+. Кандидатите за стипендианти трябваше да напишат есе, в което да изложат мотивите си защо искат да управляват определена компания. Получени бяха повече от 60 есета, като специална комисия от организаторите и компаниите, участвали във Форума, оцени и избра най-добрите.

Първият бизнес форум за управлението на производството на храни и напитки MySuccess.bg in F&B: „Управление на промяната“ ще се проведе на 29 ноември 2011 г. (вторник) в хотел Кемпински Зографски в София. Форумът се организира от списание ENTERPRISE и цели да събере водещи представители на хранителната индустрия, които да обсъдят тенденциите за развитие на българския пазар.

MySuccess.bg in F&B ще представи добрите практики на някои от най-добрите български производители и опитът на големи чуждестранни компании. По време на първия панел от Форума представители на водещи компании в страната ще споделят своите успешни стратегии за развитие и постиженията на техните компании в областта. Сред лекторите, с чието мнение участниците на форума ще могат да се запознаят, са мениджъри в едни от големите компании в хранително-вкусовата индустрия, като Тандем ООД, Победа АД, ДевинАД, Нестле България, Домейн Бояр, Хлебозаводи Корн, Бони Холдинг, Папас Олио,Амуилум, Зърнени храни, ОМК и Захарни заводи АД.

Вторият панел от бизнес форума MySuccess.bg in F&B ще представи резултатите от проучвания в областта на бизнеса за храни и напитки за потребителите, тенденции за българския пазар и екпертни съвети и примери за търговски и маркетингови стратегии за навлизане на пазара. Това ще помогне на представителите на този бизнес да се ориентират за сътояннието на пазара и да вземат правилните решения за бъдещото развитие на своите компании.

Форумът се провежда с подкрепата на Българска стопанска камара, Асоциацията на месопреработвателите, Асоциация на млекопреработвателите, Асоциация на производителте на безаколхолни напитки в България и CEED Bulgaria (Център за развитие на предприемачеството).

За Бизнес форумите MySuccess.bg

MySuccess.bg са бизнес събития, насочени към споделянето на успешен опит и практики в бизнеса от български мениджъри и чужди експерти. Първият Бизнес форум MySuccess.bg се проведе през април 2010 година като в него пътят към своя успех представиха 10 български мениджъра от всички сектори на бизнеса. До края на 2010 година бяха организирани и секторните MySuccess.bg in Pharmacy (Фармацевтика) и MySuccess.bg in Retail (Бързооборотни стоки). От началото на тази година се проведоха MySuccess.bg in Education (Образование и бизнес) и MySuccess.bg in CIBRE (Строителство, инфраструктура и бизнес имоти), MySuccess.bg in Finance (Финанси и банки), MySuccess.bg in CRM-BI (Системи за управление на взаимоотношенията с клиентите и Business Intelligence). Регионални Бизнес форуми MySuccess.bg бяха проведени в Сливен, Бургас и Варна.

За Списание ENTERPRISE

ENTERPRISE е прецизно таргетирано B2B печатно издание за мениджмънт и ERP, с контролирана дистрибуция. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Кратко, ясно и точно, първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира Бизнес форумите My.Success.bg.

Бизнес форум MySuccess.bg in CRM 2011, организиран от списание ENTERPRISE

Представители на водещи компании споделиха успешните практики в управлението на връзките с клиенти по време на третото издание на Бизнес форума MySuccess.bg in CRM на 20 октомври 2011 г. в Кемпински Хотел Зографски, София. Бизнес форумът се организира от списание ENTERPRISE и събра на едно място представители на всички български бизнеси, свързани с предоставянето на услуги или използващи големи търговски екипи, както и управители и собственици на успешни производствени компании.

MySuccess.bg in CRM започна с преглед на CRM пазара в България и анализ на тенденциите в сектора, които бяха представени от Петър Стоянов, главен редактор на списание ENTERPRISE.Той коментира, че CRM не е просто лист с клиенти, а удобен инструмент за маркетингови кампании, подобряване на работата на търговските екипи, както и предлагане на услуги с добавена стойност. Анализите на списанието бяха допълнени от Жанет Найденова, която представи проучване на Gartner за тенденциите на пазара за CRM/BI. Според нея мобилните приложения са във фокуса на компаниите, а развитието на Social Marketing-а тепърва ще набере голяма скорост.

Нуждата от повишаване на качество на работата с клиентите е основната причина компаниите да прилагат CRM платформи. Такова решение взима и българската компания Max Telecom. „Въпреки, че сме лидер в областта си решихме да се фокусираме върху клиента и да го позиционираме в центъра на бизнеса си“, коментира стратегията на компанията Елвира Краева, Директор обслужване на клиенти, Макс Телеком.

Друга компания, която сподели своя опит при внедряването на система за подпомагане на връзките с клиентите, беше Спарки Елтос. Нейният представител Никола Антонов представи проекта за внедряване и използване на BI решение в компанията – QlikView. Той даде детайлна техническа информация относно имплементацията на софтуера в бизнес процесите на компанията и как той значително е улеснил работата на менижърския екип.

„Компаниите имат нужда да контролират бизнес процесите от начало до край. Да знаят какви са елементите, които могат да бъдат използвани, за да се повиши печалбата и да се направи по-гъвкав бизнес“ – започна своята презентация Панос Гикас, Microsoft Dynamics Country Lead, CEE. Според него за една компания на пазара е много по-евтино да инвестира в единна база данни за всички бизнес процеси, така че да познава работата си, нуждата на клиентите и да може да извършват кръстосани продажби. Решението, което Microsoft Dynamics предлага, е подходящо и за малки и средни компании, защото не изисква сериозни инвестиции и е лесно за използване.

Конкретни примери за успешни практики, позволяващи ефективно бизнес управление и вземане на адекватни мениджърски решения, даде Божидар Крапчев, директор на LLP Dynamics CEE. Той подчерта, че успеха на фирмата, както и нуждата от адекватна информация във всеки един момент, за всеки един работен процес, както и за всеки служител, изисква използването на различни бизнес приложения за управление и анализ.

Андрей Крецу, Мениджър Консултантски услуги за Югоизточна Европа, PWC EUROPE, препоръча на компаниите да предлагат цялостни решения – комплексни продукти, съобразени с модата на пазара и възможностите на клиентите. Той коментира, че фокуса не трябва да пада върху портфолио с твърде много предложения, а върху стратегическите продуктите. На същото мнение е и преподавателят в НБУ и консултант по продажби Мария Донева, която коментира, че е важно да инвестираме в ключовите клиенти.

По време на Бизнес форума се проведе изложение и CRM Expo 2011, което представи CRM-BI компании. Участниците имаха възможността да получат индивидуална консултация от специаисти на успешни представители на този бранш. Сред компаниите-изложители бяха: CSDC, Парафлоу Комуникейшънс, AS Systems (Application Software Systems) и CEED България.

Събитието се проведе с подкрепата на Microsoft, Генерален спонсор, и CSDC, Официален спонсор.

 

ЗА НАС

Комуникационна агенция PRoWay е създадена в началото на 2010 година.
PR мениджър и съдружник в PRoWay е Стоян А. Стоянов, PR специалист с над 10-годишен опит в публичните комуникации във водеща PR агенция, в бизнес организация, правителствени институции и медии. Той е работил за публичните комуникации на компании като ЧЕЗ България, DB Shenker България, SHELL България, VISA, HP и други.

КОНТАКТИ

PRoWay Communications Agency

Моб. тел.: + 359 (879) 646 648

E-mail: stoyanov@proway.bg

Офис: София, ул. "Шести септември" №44

© 2012 PRoWay Provides Professional