Tag Archives: MySuccess.bg
89% от изпълнителните директори смятат, че клиентите имат значително влияние върху стратегията им, показва световно проучване на PWC, представено в рамките на CRM форума на сп. ENTERPRISE “Мобилност и нови канали за продажби“, който се проведе в четвъртък. Това в много случаи налага радикална трансформация на организационната структура на компаниите към клиентски ориентирани процеси, чиято успешна реализация може да отнеме до 7 години.
Промените в поведението на компаниите се налагат от самите клиенти, които стават все по-взискателни и удовлетвореността от тяхното цялостно преживяване от продуктите и услугите на компанията се превръща в ключово конкурентно предимство. „Те очакват повече от компаниите, консултират се с приятелите си, информират се от различни канали, имат твърдо мнение и широк избор.“, коментира Боряна Младенова, старши мениджър в PWC.
Ето защо, макар и с малки стъпки, и в България започва да се налага понятието „преживяване на клиента“. Фирмите обаче трябва да имат предвид, че то трябва да бъде обвързано с всяка една от функциите им – от самия бранд имидж до обслужването, оперативния мениджмънт и култура, коментира Боряна Младенова.
Специфичните нужди на клиентите значително се различават по индустрии. Например, за банките дигиталните приложения стават все по-важни, както и оптимизацията на процесите в клоновата мрежа. При телекомуникациите на преден план излиза нуждата от стратегия за дигитализиране на услугите. Мултиканалната стратегия до голяма степен определя преживяването на клиентите в ритейл сектора. Що се отнася до фармацията, необходимо е компаниите да наблегнат на мобилното здравеопазване, плановете за поддържане на добро здраве и социалните стратегии.
CRM тенденции
През 2013 година, макар и на световно равнище CRM пазарът да навлиза в силно напреднала фаза, у нас масово клиентите не познават добре CRM и ползите от него. Това обаче предоставя голяма възможност за IT фирмите да образоват пазара, тъй като фактът, че бизнесът се намира в началната си фаза, отваря сериозна ниша за българските доставчици. Това е един от изводите на анализа на CRM пазара в България, представен от издателя на сп. ENTERPRISE Ева Любомирова. Тя цитира данни на проучване на независимата анализаторска компания CBN, според което в 34 български индустрии има внедрени CRM решения, 12% от които са в един сегмент. Анализът на CBN показва, че основната част от внедрените проекти през 2013 г. са станали факт благодарение на финансирането по линия на ОП „Конкурентоспособност”. Очаквано, лидери на местния пазар са световните гиганти SAP, Oracle и Microsoft, макар и българските разработчици да имат сериозни позиции при нишовите продукти. Причината е, че именно те познават най-добре особеностите на българския бизнес. В краткосрочен план прогнозите на експертите са за слаб темп на растеж на пазара, което ще наложи и агресивен маркетинг и активно търсене на клиенти. Същевременно, доставчиците трябва да продължат да образоват потребителите, като все повече ще излизат факти и резултати за CRM инвестициите.
Според Иван Аржентински, управител на ERP.bg, който представи трендовете при мобилните устройства в областта на клиентското обслужване, еврофинансирането действително е фактор на CRM пазара, но далеч не е основен. Той коментира, че в сектора се наблюдава цялостно раздвижване, като европроектите в ръководената от него компания, например, заемат едва около една четвърт от всички внедрявания.
Съветите
„При закупуването на каквото и да е решение, трябва да участват тези, които отговарят за стратегията на компанията. А реално по-голямата част от мениджърите не ползват изобщо внедрените решения“, коментира Иван Арнаудов, собственик и управител на Sales Strategy Consulting. Той представи най-често срещаните области, в които компаниите допускат пропуски при внедряването на CRM. Това са погрешно дефинирани процеси на продажби, неефективна интеграция на маркетинг и продажби, процес на продажби, различен от имплементирания в CRM, както и неактивно и неефективно използване на функционалностите на внедрената система. Той препоръча на компаниите винаги да си задават въпроса „Кое решение е подходящо именно за моя бизнес?“, както и да не правят инвестиции, ако не могат да прогнозират тяхната възвръщаемост.
Практически опит от един от най-големите CRM проекти на годината – този за внедряване на софтуерна система в “Петрол”, споделиха Николай Петков от „Петрол” и Ивайло Иванов от компанията-внедрител – Новарто. По думите на Петков, който ръководи проекта от страната на петролната компания, най-сериозните предизвикателства при имплементацията на решението са били свързани със структурирането на процесите до най-малките детайли, както и интеграцията на картовата система. Затова и в основата на успеха на внедряването стои внимателния риск мениджмънт от самото начало на проекта.
Към момента световното население притежава 5.1 млрд. мобилни телефони, при 4.2 млрд. пасти за зъби. Първото нещо, което докосваме сутрин, е нашият мобилен телефон, а не човекът до нас. Това показват проучвания на “Интерактив Адвъртайзинг Бюро“ (IAB), представени по време на CRM конференцията от председателя на българския офис на организацията Жанет Найденова. Световните тенденции проникват бързо и у нас – през 2013 г. българите притежават 1.5 млн. смартфона, като се очаква броят им да достигне до 2 млн. през 2014 г. 48% от българите са в интернет, прекарвайки средно по 16 часа седмично в мрежата при 23 часа в гледане на телевизия. Парадоксален факт, обаче е, че 84% от онлайн потребителите смятат интернет по-скоро за лайфстайл инструмент, отколкото за средство за работа.
дата: 10 октомври 2013 г.
час: 09:00 часа
място: София Хотел Балкан
Петата CRM конференция, организирана от списание ENTERPRISE, е на тема „Мобилност и нови канали за продажби“.
На конференцията в рамките на три панела – Мобилност и ориентиране към клиента, CRM решения и нови канали за продажби и Дигиталната реалност, ще бъдат разгледани последните тенденции в развитеито на CRM решенията и иновациите в предлаганите софтуерни продукти.
Мениджъри в различни компании ще представят внедряването на софтуерни решения при тях и ще споделят как това се е отразило на бизнеса им.
Събитието ще се проведе с официалното съдействие на Identity Studio и с подкрепата на Българска стопанска камара и Национално сдружение за малък и среден бизнес. Партньори на конференцията са ERP.bg, Novarto CRM Solutions, Парафлоу и Баркод Системи България.

Форум на списание ENTERPRISE MySuccess.bg Business Club – „Енергийна ефективност и зелена икономика”
До момента по процедурата „Енергийна ефективност и зелена икономика” на оперативна програма „Конкурентоспособност”, която стартира още през 2012 г., са подписани едва 13 договора, като общия брой на подадените проекти в момента наброява около 180 при планирани 700 до затваряне на схемата. Слабата активност се дължи най-вече на специфичните изисквания на схемата, която се различава коренно от традиционните грантови инструменти. От друга страна обаче, малкият обем внесени до момента проектни предложения отваря голяма възможност за бъдещите кандидати, които на практика могат да се възползват от почти нулева конкуренция за оставащите близо 150 млн. евро безвъзмездна финансова помощ и още толкова под формата на кредити, осигурени от ЕБВР
Това стана ясно в четвъртък на форума MySuccess.bg Business Club – „Енергийна ефективност и зелена икономика”, организиран от списание ENTERPRISE. Събитието се проведе в София, като на него бяха дискутирани теми като внедряване на ново енергийноефективно оборудване в предприятията, обновяване на сградния им фонд и др. чрез възможностите на програма „Енергийна ефективност и зелена икономика” и фонд „Енергийна ефективност и възобновяеми източници“. Участие в дискусиите взеха всички заинтересовани страни в процеса: представителите на икономическото ведомство, банките, одиторския и консултантския бизнес.
По време на форума експертите посъветваха фирмите-кандидати за процедурата за енергийна ефективност по линия на ОП „Конкурентоспособност“ да не отлагат подаването на проектите си до крайния срок 31 октомври, тъй като процедурата изисква няколко стъпки преди документацията им да бъде напълно готова за оценяване. Причината е, че компаниите задължително трябва да проведат енергиен одит, ако проектът им го изисква, както и да преминат няколко фази на оценка – в т.нар. Асистент по проекта (външен консорциум, който оценява технически проектите) и оценка на финансовата допустимост – т.е. да гарантират чрез някоя от банките-партньори на процедурата, че могат да покрият 80% от инвестицията с банков кредит или собствени средства.
Това е една от причините, поради които до момента усвояването на средствата по процедурата изостава значително. Според Василка Каменова от консултантската компания Огра, обаче, въпреки наличието на многобройни стъпки и бариери, компаниите не трябва да се колебаят дали да се възползват от програмата, тъй като бюджетът по нея е достатъчно голям, а на практика няма сериозна конкуренция и точковата система за оценка за съпоставяне на проектите не се прилага. Същевременно, внимателното преминаване през всички предварителни фази до голяма степен гарантира успеха на кандидатите.
Велина Попова, експерт от Министерството на икономиката и енергетиката поясни, че проверката на предложенията и одобрението отнема около 40 дни. За това тя препоръча документите да бъдат подадени за оценка към външния асистент по програмата до 15 септември. „След тази дата асистентът ще продължи да приема проекти, но няма гаранция, че оценката ще бъде готова до крайния срок“, допълни експертът от МИЕ.
“Нека фирмите, които имат интерес по програмата, да започнат веднага подготовка на своя проект, за да имат възможност да получат одобрение до края на октомври. Субсидията е между 30 – 50% от инвестициите, като в случая се допуска закупуване на ново оборудване и машини за текущата дейност, дори за производство на нов вид продукт”, подчерта и Владислава Панайотова, ръководител на отдел „Европейски програми“ в МКБ Юнионбанк. Тя даде за пример фирма, която след успешна реализация на проект по програмата е намалила разходите си за енергия с 37%, а самата инвестиция се е изплатила за 2 години и половина. МКБ Юнионбанк е една от финансовите институции, които извършват предварителните оценки за финансова допустимост и предоставят кредити по програмата.
Елеонора Негулова, председател на Националното сдружение малък и среден бизнес (НСМСБ) предупреди, че около 26% от фирмите-бенефициенти по европейски програми признават, че неправилно са взели решение да кандидатстват по европейските фондове, в следствие на което понасят щети, вместо да реализират финансови ползи.
Ето защо тя посъветва компаниите да гледат на проектите си като на една прогноза, като е много важно тя да бъде реалистична и максимално добре подготвена. „Още на етап подготовка на проектното предложение трябва да знаете как ще се финансирате, банкова гаранция, собствени средства и т.н. Трябва да се отнасяме много отговорно към европейските проекти, и най-вече – към себе си.“, коментира още Негулова.
По време на практическия бизнес форум участниците разгледаха и реални примери от одита, както и от одобрени за финансиране проекти по програма „Енергийна ефективност и зелена икономика“.
Официален партньор на MySuccess.bg Business Club – “Енергийна ефектвност и зелена икономика“ беше МКБ Юнионбанк.
За MySuccess.bg Business Club събития:
MySuccess Business Club е нов формат събития, чиято цел е предоставянето на професионална информация за възможностите за развитие на бизнеса на малките и средни предприятия в България. Събитията ще бъдат изцяло фокусирани върху различни инструменти за финансиране на инвестиционни проекти на бизнеса и ще бъдат пространство за срещи и контакти в непринудена атмосфера между различни представители на заинтересованите страни.
Дата: 11 юли 2013 г.
Начален час: 9:00 ч.
Място: Гранд хотел София
Добрите практики за инвестиции в зелени технологии и енергийноефективното оборудване на производствените предприятия са основните теми на първото събитие на новия MySuccess.bg Business Club, което ще се проведе на 11 юли 2013 г. (четвъртък) от 9:00 часа в Гранд хотел София. Дискусията на тема „Енергийна ефективност и зелена икономика“ е организирана от списание ENTERPRISE и ще събере на едно място представители на бизнеса и на финансиращи институции, които ще обсъдят заедно възможностите за технологична модернизация на българските фирми, съобразена с модерните норми за енергийна ефективност, и същевременно отговаряща на възможностите за инвестиции от страна на компаниите.
Събитието ще се фокусира върху въпроси като внедряването на нови енергийноефективни поточни линии, обновяването на сградния фонд и др. чрез възможностите на програма „Енергийна ефективност и зелена икономика”. Ще бъдат представени възможностите за подпомагане на малки и средни предприятия по тази програма и цялостния процес на кандидатстване по нея, както и други публични инициативи, създаващи реални възможности за българския бизнес.
Основните теми, които ще дискутират лекторите на форума „Енергийна ефективност и зелена икономика“, са:
- Ефективни съвети и инструменти за финансиране на МСП
- Експертни съвети за първоначалния одит, който се прави при кандидатстване по програма „Енергийна ефективност и зелена икономика”
- Реални примери и опит от фирми, които са одобрени за финансиране по програма „Енергийна ефективност и зелена икономика” през 2013 г.
Официална банка на форума ще бъде МКБ Юнионбанк.

Бизнес форум на списание ENTERPRISE за добри практики в сектора на недвижимите имоти – MySuccess.bg in Real Estates
Предизвикателствата и успешните практики в сектора на недвижимите имоти дискутираха участниците в бизнес форум MySuccess.bg in Real Estates. Форумът, който се проведе в Бургас, се организира от списание ENTERPRISE и Национално сдружение Недвижими имоти (НСНИ).
В рамките на два дни бяха представени новите възможности в сектора, обслужването на клиентите и ефективните инструменти, които генерират печалби и привличат нови клиенти.
Красимир Стойчев, зам. кмет на община Бургас, Илия Джинков, зам. кмет на община Поморие, и Васил Каридков, зам. кмет на община Царево, представиха перспективите и възможностите в сектора, като споделиха новите политики и проекти, осъществявани от общините, както и усилията им в насока подобряване на инфраструктурата и модернизиране на средата за туризъм и търговия, пряко касаещи сектора на недвижимите имоти в Южното Черноморие.
Анализ на тенденции на пазара на недвижими имоти с фокус върху черноморските региони на страната представи зам. председателят на НСНИ Добромир Ганев. Според данните се наблюдава спад на пазара, но нивата са по-високи от тези по време на финансовата криза. „Цените на имотите растат, а купувачите стават все по-взискателни“, допълни Добромир Ганев.
Участниците в MySuccess.bg in Real Estates – „Предизвикателство или възможност“ се запознаха с предлаганите от УниКредит Булбанк нови ипотечни кредити и специализирани партньорски услуги, подпомагащи както фирмите за недвижими имоти, така и потребителите от бранша на недвижими имоти. За руските клиенти и потенциални инвеститори на пазара в допълнение бяха представени уникални за българския пазар специализирани продукти.
Съвременните тенденции и добрите практики за подобряване на предлаганите брокерски услуги бяха основни теми на специализираните обучителни сесии „Как да разрастваме бизнеса си в условията на 21 век” и „10-те най-често срещани грешки в продажбите”, които бяха част от програмата на форума.
По време на форума се проведе и пресконференция, на която бяха дискутирани регламентацията и репутацията на бранша, както и поведението и настроенията на участниците в него.
Проведе се кръгла маса на НСНИ, с теми свързани с възможностите за различни решения, чрез сътрудничество с сродни професионални и потребителски организации, като продължение на темите от форума.
Бяха обявявени някои нови кампании и инициативи на НСНИ, като подробно демо- и псиохографско проучване за нуждите и нагласите на потребителите на брокерски услуги. Проучването цели дефиниране и приоретизиране на нуждите и всички проблеми, с които се сблъскват потребителите на услугата и самите фирми за недвижими имоти.
Дата: 21 юни 2013 г.
Начален час: 10:00 ч.
Място: хотел „Приморец“, гр. Бургас
Пресконференция, на тема „Настроения, очаквания и поведение на участниците на пазара на недвижими имоти“, ще се проведе на 21 юни 2013 г. (петък) от 10:00 часа в хотел „Приморец“, гр. Бургас. По време на нея ще бъдат обсъдени взаимоотношенията между клиенти и брокери на недвижими имоти, и до колко добрата репутация окaзва влияние.
Участие ще вземат членове на управителния съвет на Национално сдружение Недвижими имоти (НСНИ) – Иван Велков, Добромир Ганев и Диана Иванова.
На пресконференцията ще бъдат дискутирани регламентацията и репутацията на бранша, както и настроенията, очакванията и поведението на участниците на пазара на недвижими имоти. Ще бъде обявен и старта на инициативи и кампании на НСНИ.
Пресконференцията е част от бизнес форум MySuccess.bg in Real Estates – „Предизвикателство или възможност“, който се организира от списание ENTERPRISE и НСНИ.
Бизнес форум MySuccess.bg in Real Estates
Дата: 20 и 21 юни 2013 г.
Място: хотел „Приморец”, гр.Бургас
Добрите практики в строителството и недвижимите имоти, успешните инвестиционни проекти в сектора и търговията с недвижими имоти са основните теми на бизнес форум MySuccess.bg in Real Estates. Форумът ще се проведе на 20 и 21 юни 2013 г. в хотел „Приморец”, гр.Бургас, под мотото „Предизвикателство или възможност“. Практическият форум се организира от списание ENTERPRISE и Национално сдружение „Недвижими имоти“.
MySuccess.bg in Real Estates ще представи новите възможности в сектора, обслужването на клиентите и предстоящите строително-инвестиционни проекти. Участниците във форума ще дискутират успешните инструменти за строителните предприемачи и агенциите за недвижими имоти, новите тенденции и възможностите за развитие на бизнеса с цел генериране на печалби и нови клиенти.
Фокус през първия ден на практическия форум са четири основни теми:
•Общината – най-големият строителен предприемач (с участието на кмета на община Бургас Димитър Николов и представители на общините Созопол, Поморие и Несебър)
•Анализ и тенденции на пазара на имоти през 2012-2013 г.
•Новите възможности за строителните инвеститори – представяне на програма JESSICA: Съвместна европейска подкрепа за устойчиви инвестиции в градските райони
•Добри практики за привличане на нови клиенти и нови начини за постигане на печалба за агенциите за недвижими имоти
По време на втория ден от форума ще бъдат дискутирани актуални въпроси, свързани със строителството и инфраструктура по Черноморието и достъпа на руските инвестори до българските имоти. Ще се проведат и три обучителни сесии на теми:
- „Управление на времето и задачите“ с трейнър независимия консултант Здравко Здравков
- „10-те златни правила на продажбата“ с лектор Тодор Христов, консултант по продажби
- „Как да разрастваме бизнеса си в условията на 21 век“ с водещ лектор Наталия Благоева, мениджмънт консултант, коуч, трейнър
В рамките на двудневния практически форум ще се проведе и бизнес тур, включващ посещение на някои от най-интересните строителни проекти на територията на община Бургас.
Представители на банковия и застрахователния бизнес у нас дискутираха успешните практики във финансовия сектор по време на форум MySuccess.bg in Finance: Клиентът 3.0. На бизнес форума, който се проведе вчера в Шератон София Хотел Балкан, бяха разгледани и иновациите в банковия сектор, създаването на нови продукти и връзката банка-застраховател.
За да се справи с предизвикателствата на днешната икономика, всяка една банка трябва да оптимизира разходите. Според Ева Любомирова, издател на списание ENTERPRISE, успешният начин това да се направи е чрез въвеждането на иновации. Тя акцентира и че банките трябва да обърнат особено внимание на връзката с потребителите в социалните медии, мобилните приложения и cloud технологиите. „Колкото до застрахователния сектор, там наблюдаваме ръст с 6.6% на премиите гражданска отговорност и с 18% на имущественото затраховане. Това показва, че хората започват да обръщат внимание на имотите и живота си“, допълни Ева Любомирова, цитирайки данни на Комисията по финансов надзор за първото тримесечие на 2013 г.
По данни на GfK Bulgaria 61% от българите на възраст над 15 години имат поне една банкова сметка, сподели по време на форума Таня Тошева, директор „Финансов пазар“ в комапнията. Проучването сред 600 потребители на банкови услуги показва, че интернет банкирането се използва предимно от по-заможните клиенти на банките, които са 54%. 43% от тях банкират онлайн и чрез своите смартфони.
Българите все по-често използват и опцията за картови разплащания. Наблюдава се ръст от 26% на плащанията през ПОС терминал с кредитна карта и от 29% с дебитна карта, обобщи равитието на този сектор изпълнителният директор на Екселио Алианс Магдалена Чакър. Тя допълни, че тенденции в сектора на картовите разплащания са насочени към електронни разплащания съвместно с международни картови организации, повишаване на сигурността на разплащанията и цялостната ориентация към мобилните технологии.
Иновациите в банковия сектор бяха проследени от Екатерина Кирилова, директор на управление „Маркетинг и клиентски сегмент“ в УниКредит Булбанк. Тя разказа за иновативния клон на банката и сподели малките идеи, които печелят доверието на клиентите.
Участниците в бизнес форум MySuccess.bg in Finance обърнаха внимание и на връзката между банки и застрахователи и възможностите за тясно сътрудничество. Според изпълнителния директор на ЗАД Армеец Цветанка Крумова бъдещето на банковото застраховане ще се основава на екслузивно сътрудничество между банка и затраховател в резултат от засилващата се необходимост да се предлагат всички услуги, от които клиентът имат нужда.
MySuccess.bg in Finance се организира от списание ENTERPRISE с подкрепата на Българска стопанска камара, indentity studio и Екселио Алианс.
Дата: 22 май 2013 г.
Начален час: 9:00 ч.
Място: Шератон София Хотел Балкан
Списание ENTERPRISE организира второто издание на бизнес форум за банки и застрахователи MySuccess.bg in Finance: Клиентът 3.0. Форумът ще разгледа добрите практики във финансовия сектор на 22 май 2013 г. (сряда) от 9:00 часа в Шератон София Хотел Балкан.
Теми, които ще бъдат дискутирани на форума:
- Тенденции за развитие на банковия сектор 2013-2014 г.
- Клиентът 3.0 – между реалност и очаквания – aнализ и данни за банково-финансовия пазар
- Нови продукти – връзката банка-застраховател
- Електронни услуги – мобилни плащания
- CRM – отношението на доволни клиенти – успешни банки
- Инвестиционни проекти 2013 г. на българския бизнес
Своето мнение и опит ще споделят:
- Борислав Стефанов, изпълнителен директор на Българска агенция за инвестиции
- Теодор Илиев, председател на Съвета на директорите, ЗПАД „Булстрад“
- Боряна Младенова, старши мениджър „Консултантски услуги“ за Югоизточна Европа в ПрайсуотърхаусКупърс (PWC)
- Таня Тошева, Account Director Financial Services| Country Mystery Shopping Lead, GfK Bulgaria
- Екатерина Кирилова, директор „Маркетинг и клиентски сегменти”, УниКредит Булбанк
Трима студенти спечелиха стипендии за участие в менторска програма по мениджмънт MySuccess Мениджмънт Инкубатор, разработена от The Business Institute – официален предстваител на Cisco Business Institute за България. Победителите бяха избрани след конкурс за есета на специфични бизнес теми, определени от партньорите на форума на списание ENTERPRISE MySuccess.bg in Education, осигурили стипендиите – HP България, Аурубис България и Мобилтел ЕАД.
Обучението на студентите ще започне в края на септември, като те ще участват в менторската програма, наблягаща на създаването на т.нар. „меки умения“, наравно с мениджъри предприемачи от малки, средни и големи компании. „Инкубаторът за мениджъри набляга на обучението под формата на работилници, в рамките на които участниците разрешават реални бизнес казуси, релевантни за българската реалност“, обясни Светлан Станоев от The Business Institute. Той посочи още, че програмата е базирана на метода на „трикракото столче“, имащ две основни измерения. Първият акцентира върху качествата на успешния мениджър, който в днешно време трябва да е не само лидер и мениджър, но и предприемач с иновативно мислене. Вторият аспект е свързан с подхода на мениджъра, който, на първо място трябва да умее да управлява себе си и екипа си, а на второ – целия бизнес, неговите ресурси и резултати.
До финалния етап на състезанието достигнаха 27 участници. По думите на Нина Мирчева, Директор „Корпоративни комуникации“ в Мобилтел и член на журито на конкурса, впечатление прави позитивизма у младите хора, които не виждат черни сценарии за изход от кризата, а напротив – имат ясна визия за бъдещето на България и своето място в него. Според Преслав Павлов, Директор „Отдалечени услуги” в глобалния център на HP, основен фактор при избора на победителите на първо място е била демонстрираната мотивация, както и представата на всеки един от участниците за мястото му в корпоративния свят. Елена Димова от Аурубис България подчерта, че е важно компаниите да участват в подобни инициативи и да показват на студентите, че работата в големите производствени компании, дори и тези от тежката индустрия, може да бъде интересна и предизвикателна.
За Списание ENTERPRISE
ENTERPRISE е B2B печатно издание за практики от бизнеса и ERP, с контролирана дистрибуция и разспространение. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Кратко, ясно и точно, първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира Бизнес форумите MySuccess.bg и традиционна CRM конференция.


