Място: хотел „Новотел“, гр. София

Организатор: списание ENTERPRISE

Третото издание на бизнес форум MySuccess.bg in Retail ще разгледа тенденциите и добрите практики при управлението на производството и дистрибуцията на храни и напитки. Събитието ще се проведе на 23 юни 2015 г. (вторник) от 9:00 часа в хотел „Новотел“, гр. София. Форумът се организира от списание ENTERPRISE и е част от поредицата събития за успешни практики в различни бизнес сектори.

По време на форума инвеститори, производители, дистрибутори и представители на търговски вериги ще дискутират ефективни управленски модели за съживяване на пазара и икономически растеж след криза. Своето мнение и ценен опит ще споделят:
- Христо Петров, директор „Търговия и маркетинг”, „Кауфланд България”;
- Михаил Чоролеев, изпълнителен директор на Победа АД;
- Даниела Узунова, Мениджър Ключови клиенти и Търговски маркетинг в Данон България;
- Юлиана Хартарска, управител на Авенди;
- Марияна Кукушева, председател на Браншовата камара на индустриалните хлебопроизводители и сладкари в България;
- д-р Светла Чамова, изпълнителен директор на Асоциацията на месопреработвателите в България;
- инж. Димитър Зоров, председател на Асоциация на млекопреработвателите в България;
- Даниел Радойков, бизнес консултант на Парафлоу Комуникейшънс.

Участниците в бизнес форума ще се запознаят с тенденциите при онлайн пазаруването и ефективни методи за привличане на клиенти в интернет. Те ще разгледат и примери за нелоялни търговски практики и модели за тяхното преодоляване.

Официален партньор на бизнес форума е TBI Rent.

Събитието се провежда с подкрепата на Екселио Алианс, Балкан Сървисис, Биоком Трендафилов, Парафлоу Комуникейшънс, Табак Маркет, Асоциацията на месопреработвателите в България, Асоциация на Млекопреработвателите в България и Браншовата камара на индустриалните хлебопроизводители и сладкари в България.

Meдиен партньор: сп. Икономика

Програма на събитието ще намерите на: http://retail15.mysuccess.bg/programme/

По време на форума инвеститори, производители, дистрибутори и представители на търговски вериги ще дискутират ефективни управленски модели за съживяване на пазара и икономически растеж след криза. Ще бъдат разгледани успешните примери на Кауфланд България, Данон България, Си Трейд 2011, Авенди OOД и др.

Участниците в бизнес форума ще се запознаят с тенденциите при онлайн пазаруването и ефективни методи за привличане на клиенти в интернет. Те ще разгледат и примери за нелоялни търговски практики и модели за тяхното преодоляване.

Основен елемент на MySuccess.bg in Retail 2015 ще бъдат дискусионните панели, по време на които участниците ще споделят мнението и опита си по теми, като:
- потенциал за развитие на пазара на бързооборотни стоки;
- инвестиционен потенциал на българския пазар на бързооборотни стоки;
- конкуренцията между веригите – могат ли големите хранителни магазини да изместят малките магазини;
- българските стоки като потенциал за привличане на повече клиенти. Какво се търси –качество, цена, марка;
- производители – дистрибутори – какво трябва да се промени;
- предимства от работата с големите вериги магазини;
- предизвикателствата пред дистрибуционния бранш в условия на засилена конкуренция;
- законови и административни мерки и промени – в ползва или в ущърб на дистрибуторите;
- добри практики за налагане на успешен бранд в условията на засилена конкуренция;
- предимства и рискове при откриване на фирмен магазин;
- сътрудничеството с веригите и възможност за стъпване на нови пазари;
- потенциал на българския пазар – има ли конкуренция с международните марки;
- изграждане на успешна експортна стратегия.

Като част от бизнес форума ще се проведе и обучение на тема „10% ръст на продажбите“.

Официални партньори на бизнес форума са TBI Rent, Екселио Алианс и Балкан Сървисис. Събитието се провежда с подкрепата на Асоциацията на месопреработвателите в България и Браншовата камара на индустриалните хлебопроизводители и сладкари в България.

Meдиен партньор: сп. Икономика

Повече за Retail 2015 и програма на събитието: http://retail15.mysuccess.bg/

За списание ENTERPRISE:
ENTERPRISE е B2B печатно издание за практики от бизнеса и ERP, с контролирана дистрибуция и разпространение. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира бизнес форумите MySuccess.bg, „Фермата“ и традиционна CRM конференция.

Възможностите за финансиране на малкия и средния бизнес бяха представени по време на третото издание на MySuccess.bg in Finance. Организираният от сп. ENTERPRISE бизнес форум за добри практики в областта на финансите се проведе на 19 март в София. На него мениджъри и собственици на компании, финансови директори, представители на банковия сектор и експерти от държавната администрация дискутираха икономическите тенденции и новостите при инструментите за подкрепа и финансиране на малки и средни компании.

Участниците във форума се запознаха с възможностите, които предлага Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност“ през новия програмен период. Общият бюджет на програмата е разпределен в пет приоритетни оси, като 25% от него е планиран за финансови инструменти, сподели Миглена Добрева, експерт Финансови инструменти в главна дирекция „Европейски фондове за конкурентоспособност“ към Министерство на икономиката и енергетиката. Към момента от петте банки, работещи с инструменти, са дадени кредити за над 300 млн. евро на над 4720 предприятия. Повече от 60% от финансираните фирми са микропредприятия. Дяловите инструменти LauncHub и Eleven са финансирали над 150 стартиращи предприятия.

По време на бизнес форума бяха разгледани и икономическите тенденции, които характеризират средата за развитие на българския бизнес. Финансовият експерт Емил Хърсев представи данните на Европейската комисия за растежа на икономиката през 2014 г. и очакванията за 2015 г. „Преди седмица стана ясно, че ръстът е 1,7%. Прогнозата за 2015 г. е 0.8% ръст. Това показва, че нещата се влошават и то доста драматично“, коментира той. По думите му обаче тези цифри не са реални, заради сивата икономика, която остава в сянка и не се измерва.

Очакваните показатели на инфлацията у нас и отражението върху икономиката на страната представи Кристофор Павлов, главен икономист в УниКредит Булбанк. От банката прогнозират през тази година инфлацията да бъде около 1%, което според експерта е нисък показател и означава трудно възстановяване на българското стопанство. По отношение на дефлацията, Павлов коментира, че показателите за пазара на труда у нас означават, че тя е към края си. През 2014 г. почти всички индикатори, свързани с пазара на труда, дават положителни резултати. „Очакваме новините да се подобряват, през 2016 г. спадът на безработицата ще окаже натиск върху разходите за труд, а това от своя страна ще съдейства за увеличаване на цените“, коментира икономистът.

Кристофор Павлов допълни икономическите прогнози на банката и с данни за цените в три основни сектора – енергия, храни и при всички стоки в потребителската кошница. По думите му, основните причини за спада на цените са поредицата от пикове, свързани с предлагането, и забавянето в българското стопанство, което функционира под потенциала си за поредна година.

MySuccess.bg in Finance 2015 завърши с обучителна сесия на тема „2020: Продажби на финансови продукти“. Участниците в нея разгледаха успешни методи за достигане до потенциални клиенти, границата между агресивни и консултативни продажби и как се прави „Наръчник за справяне с възраженията“.

MySuccess.bg in Finance 2015 се проведе с подкрепата на Балкан Сървисис, Wilson Learning Worldwide и Exelio Alliance. Медийни партньори на форума: Моите Пари, сп. Икономика, kmeta.bg.

Начален час: 09:00 ч.

Място: хотел Новотел, гр. София

В рамките на три тематични панела мениджъри и собственици на компании, финансови директори и представители на банковия сектор у нас ще дискутират тенденциите и новостите при инструментите за подкрепа и финансиране на малкия и средния бизнес. Те ще разгледат и примери на добри практики на вече реализирани проекти.

Бизнес форумът ще завърши с обучителна сесия на тема „2020: Продажби на финансови продукти“. Участниците в нея ще разгледат успешни методи за достигане до потенциални клиенти, границата между агресивни и консултативни продажби и как се прави „Наръчник за справяне с възраженията“.

Своя опит на бизнес форума ще споделят:
- Кристофор Павлов, главен икономист на Уникредит Булбанк;
- Мартин Заимов, изпълнителен директор и председател на Борда на директорите, Регионален фонд за градско развитие;
- Миглена Добрева, експерт Финансови инструменти в Главна дирекция „Европейски фондове за конкурентоспособност“, Министерство на икономиката и енергетиката;
- Кирил Иванов, инвестиционен мениджър, фонд Black Peak Capital;
- д-р Явор Янкулов, управител на е-training.bg, доктор по икономика;
- Емил Хърсев, финансов експерт.

MySuccess.bg in Finance 2015 се организира с подкрепата на Балкан Сървисис, Wilson Learning Worldwide и Exelio Alliance. Медиен партньор на форума: Моите Пари.

Програма на бизнес форума ще намерите на следния адрес: http://finance15.mysuccess.bg/programme/

В рамките на три основни панела мениджъри и собственици на компании, финансови директори и представители на банковия сектор у нас ще дискутират тенденциите и новостите при инструментите за подкрепа и финансиране на малкия и средния бизнес. Те ще разгледат и примери на добри практики на вече реализирани проекти.

На Панел 1 водещи експерти, икономисти и финансови анализатори ще представят данни, прогнози и анализи на макроикономическата среда и ще споделят тенденциите за икономическо развитие. Панел 2 ще разгледа конкретни инструменти за финансиране на малкия и средния бизнес. Основен акцент на Панел 3 ще бъдат успешните проекти, осъществени с бюджет от фондовете за рисково и дялово финансиране – JEREMIE, Jessica и Black Peak Capital.

Сред участниците в бизнес форума ще бъдат:
• Кристофор Павлов, главен икономист на Уникредит Булбанк;
• Мартин Заимов, изпълнителен директор и председател на Борда на директорите, Регионален фонд за градско развитие;
• Кирил Иванов, инвестиционен мениджър, фонд Black Peak Capital.

MySuccess.bg in Finance 2015 се организира с подкрепата на Балкан Сървисис, Wilson Learning Worldwide и Exelio Alliance. Медиен партньор на форума: Моите Пари.

За регистрация: http://finance15.mysuccess.bg/registration/

Форумът ще постави акцент върху:

• Мотивацията за развитие на младите хора в България – представяне на успешни предприемачи и мениджъри
• Пропуските в образователния процес и възможностите за придобиване на необходимите умения извън университета
• Представяне на едногодишната менторска програма за бизнес умения и мениджмънт MySuccess Инкубатор

Своя опит и съвети за професионална реализация ще споделят:
• д-р Красимира Чемишанска, изпълнителен директор на Амджен България;
• Димитър Димитров, изпълнителен директор на Софарма Трейдинг АД;
• Христо Илиев, основател и собственик на AG Capital;
• Мартин Гиков, член на Управителния съвет и главен търговски директор на УниКредит Лизинг;
• Десислава Стоева, част от екип „Подбор“ към Управление „Човешки ресурси“, Уникредит Булбанк.

В рамките на MySuccess.bg in Education ще се проведе и изложение със специализирани щандове, на които студентите ще имат възможността да се срещнат и да разговарят лично с HR специалистите на различни компании. Те ще се запознаят с възможностите за стаж и работа при тях, ще научат какви са очакванията на бизнеса и как успешно да се представят на интервю.

MySuccess.bg in Education 2015 се организира с подкрепата на Амджен България, Студентски съвет УНСС, NESCAFÉ, Domino’s Pizza, 9 Academy, AIESEC и Бизнес клуб УНСС.

Повече информация за форума: http://education15.mysuccess.bg/

Начален час: 09:30 ч.

Място: хотел “Новотел”, гр. София

Бизнес форум за фармацевтичния и здравния бизнес в България, организиран от списание ENTERPRISE, ще се проведе на 27 ноември (четвъртък) от 9:30 часа в хотел „Новотел“.

По време на MySuccess.bg in Pharmacy ще бъдат представени успешните бизнес практики на водещи компании от сектора – производители като Тева Фармасютикълс, ГлаксоСмитКлайн, дистрибутори Софарма Трейдинг, вериги аптеки Eс Си Ес Франчайз, медицински центрове и болници, които имат безценен опит, съобразен с нашите културни и поведенчески особености. Своя опит и съвети ще споделят български мениджъри, управляващи чуждестранни компании и чужденци, управляващи български компании от фармацевтичната индустрия.

Програмата на фармацевтичния форум е достъпна на:

http://pharmacy14.mysuccess.bg/programme/

Форумът се провежда с подкрепата на: Уилсън Лърнинг, Kuehne Nagel България, Aossia Ltd и Бaлкан Сървисис.

Официален спонсор: TBI Rent.

Участниците във форума ще се запознаят с успешните бизнес практики на водещи компании от сектора – производители, дистрибутори, вериги аптеки и дрогерии, медицински центрове и болници, които имат безценен опит, съобразен с нашите културни и поведенчески особености. Своя опит и съвети ще споделят български мениджъри, управляващи чуждестранни компании и чужденци, управляващи български компании от фармацевтичната индустрия.

Като част от бизнес форума ще се проведат и обучителни сесии, насочени конкретно към аптеките и възможностите за увеличаване на продажбите и печалбата. Обучението „10% ръст на печалбата (проект за аптеки и фармацевтичен пазар)“ ще запознае участниците с методи и инструменти за ръст на печалбата. Обучителят с над 20 години търговски опит д-р Явор Янкулов ще сподели ефективни тактики за намаляване на разходите, увеличаване на приходите, подход към клиентите и привличане на стойностни потребители.

Програмата на фармацевтичния форум е достъпна на:
http://pharmacy14.mysuccess.bg/programme/

За регистрация: http://pharmacy14.mysuccess.bg/registration/

Форумът се провежда с подкрепата на Уилсън Лърнинг и Блакан Сървисис. Официален спонсор: TBI Rent.

За списание ENTERPRISE
ENTERPRISE е B2B печатно издание за практики от бизнеса и ERP, с контролирана дистрибуция и разпространение. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира бизнес форумите MySuccess.bg, традиционна CRM конференция и регионални земеделски форуми „Фермата“.

Експерти от държавната администрация и финансови специалисти ще запознаят участниците с различните възможности за финансиране на собствен бизнес, ще разгледат актуални казуси и ще представят тенденциите и перспективите в сектора през 2014 година. Своя опит и практически съвети ще споделят зърнопроизводители, производители на плодове и зеленчуци и земеделци от региона.

Основен акцент на земеделския форум ще бъдат възможностите за субсидии през новия програмен период 2014 – 2020. Експерт от отдел „Директни плащания” и специалист по „Програмата за развитие на селските райони” към Министерство на Земеделието и храните ще запознаят участниците с условията и процедурите за кандидатстване по европейски програми.

Участието във „Фермата“ за земеделски производители е безплатно. За регистрация във форума: http://fermata14.mysuccess.bg/registration/

Бизнес форум „Фермата“ се организира с подкрепа на Асоциация на земеделските производители в България. Официален спонсор на събитието е Банка ДСК.

Медийни партньори на форума са: списание „Агрозона” http://agrozona.bg/ www.fermer.bg www.tractor.bg www.selo.bg www.bager.bg

За списание ENTERPRISE
ENTERPRISE е B2B печатно издание за практики от бизнеса и ERP, с контролирана дистрибуция и разпространение. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира бизнес форумите MySuccess.bg и традиционна CRM конференция.

Бизнес конференцията проследи в няколко панела развитието на CRM системите от традиционна стратегия за обслужване на клиенти към иновации за изучаване на данни, анализи и прогнози за нови успешни продукти. Според новите тенденции, CRM системите ще помагат на компаниите да наблюдават даден бизнес сектор и да правят предварителни анализи за него – какви продукти се предлагат, в кой момент те могат да бъдат работещи и как да се подсигури максимална печалба от пускането им на пазара.

Тенденции в потребителското поведение
По време на събитието Жанет Найденова от консултантската компания JNN Consult представи проучване на българския пазар и анализ на потребителското поведение в 4 основни сектора – банков, застрахователен, ритейл и телеком. Данните показват общите нагласи на потребителите по отношение на комуникационните канали за решаване на проблеми и препоръки, склонността за заплащане на по-висока цена, общото удовлетворение и други показатели, които помагат на компаниите в секторите да анализират поведението на своите потребители, да се ориентират за техните нагласи и интереси към нови продукти. Според проучването, 43% от потребителите са готови да заплатят по-висока цена стига да получат по-добро обслужване. Изследването показва и че при негативен опит с даден доставчик близо 73% от анкетираните са готови да решат проблема си със самата компания, без да стигат до оплаквания в социалните мрежи или напълно да се откажат от марката.

Чрез внедряване на CRM системи, компаниите могат да поддържат база от данни конкретно за своите потребители и да анализират тяхното поведение, като проследяват покупките им, тяхната удовлетвореност от даден продукт и услуга и техните очаквания за нови такива. „Управлението на връзките с клиентите е със стратегическо значение за развитието на една компания. А без наличието на постоянна информация и нейното адекватно анализиране, маркетингът, продажбите и обслужването на клиентите няма да бъде ефективно“, коментира Надя Гогова, управител на списание ENTERPRISE.

Стратегии и ефективни подходи във връзките с клиентите
Ефективни подходи и стратегии за връзки с клиентите представи д-р Явор Янкулов от e-training.bg по време на втория панел от конференцията. Той запозна участниците с методи за управлението на най-стойностните клиенти за една компания, задържане и увеличаване на продажбите и печалбите, които се получават от тях. Експертът разграничи три основни категории клиенти на пазара с висок потенциал: настоящите доходоносни клиенти на компанията, такива, от които тя може да печели в бъдеще и тези, които са с висок потенциал на пазара като цяло. Проучванията на д-р Янкулов показват, че с най-висок потенциал на пазара са високообразованите жените и в идеалния случай – омъжени и с деца.

Успешни подходи за изграждане на добри връзки с клиентите и тяхното ефективно управление сподели и независимият консултант Апостол Мушмов. Той разказа повече за „геймификацията“ – водеща клиентите от пасивно получаване към ангажираност и внимание от тяхна страна чрез използване на различни игри. „Това не е игра, а начин за постигане на желано поведение, чрез вътрешна мотивация и игрови стимули“, коментира Апостол Мушмов. За пример той посочи потребител, сдобил се с новата с кредитна карта, която активира с SMS, срещу което чрез съобщение получава 100 точки. Гекмификацията продължава, след като при покупка, потребителят получава съобщение за натрупани допълнителни точки. Според консултанта, в основата стои активното отношение към клиента и вкарването му в една своеобразна игра, която го кара да е по-активен и да пазарува повече.

Мобилност и ефективност на CRM решенията за малкия и средния бизнес
На фокус в третия панел на бизнес конференцията бяха CRM решенията за малкия и средния бизнес. Иван Аржентински от ERP.BG запозна участниците с подходящи решения, отговарящи на бизнес потребностите на малките и средни предприятия. Те акцентират върху мобилността, честата смяна на бизнес процеси и роли, както и бързината и гъвкавостта при офериране, необходими за ефективността на малките компании.

Допълнителни възможности за подобряване на връзките с клиентите сподели Софроний Димитров от 11235 ООД. Той представи възможностите на Customer Development Laboratory (CuDeLa) – аналитичен CRM софтуер, чрез който компаниите научават повече за своите клиенти, планират комуникацията си с тях и маркетинговите си кампании, както и продажбите. Според него, системата е подходяща за извършване на проактивни действия по посока на клиенти, които търговецът иначе би загубил, както и за достигане на до 500% подобрение на маркетинговите кампании.

В този панел участниците се запознаха и с новите тенденции в мобилните CRM решения. Стамен Дулевски от Баркод Системи България презентира развитието на мобилните технологии и създаваните от тях нови възможности в бизнеса в сферата на мобилните продажби и мърчъндайза.

Последният четвърти панел от CRM конференцията беше посветен на практическото приложение на CRM системите, най-вече от гледна точка на клиента, ползвател на системата. Търговският директор на Walmark Владислав Соколов разказа как компанията му стъпка по стъпка е интегрирала своята система, какви трудности са били срещнати, какви са техните решения и алтернативи. Той запозна участниците с възможните предизвикателства при внедряването на CRM решения и как биха могли да се справят с тях.

CRM конференцията се проведе с партньорството на: Баркод Системи България, Балкан Сървисис ООД, 11235 EООД, ERP.BG, Tим Вужън България и Microsoft Dynamic CRM.

Интернет страница на MySuccess.bg in CRM 2014:
http://crmevolution.mysuccess.bg/