Yearly Archives: 2014
Община Берковица започна изпълнението на проект за подобряване на ефективността на общинската администрация и повишаване капацитета и уменията на служителите в нея. Проект „Повишаване на капацитета на общинска администрация Берковица“ е на стойност 89 745,50 лева и се изпълнява за период от 12 месеца.
Проектът цели да подобри ефикасността и ефективността на общинската администрация, да повиши квалификацията на по-голям брой служители чрез обучения за различни умения и познания и да постигне европейски стандарти в администрацията – професионално, модерно и компетентно обслужване. Изпълнението на целите ще повиши капацитета на администрацията в Общината и ще подобри предоставяните от нея услуги за бизнеса и гражданите.
В резултат на осъществяването на проекта ще бъдат обучени и сертифицирани 95 служители. След приключването на проекта служителите ще са с повишена професионална компетентност, което ще подобри изпълнението на задълженията им. „За тази цел са предвидени обучения за работа с хора със специфични потребности, повишаване мотивацията на служителите, комуникативни и презентационни умения“, коментира Златина Петрова, ръководител на проекта.
Служителите с ръководни функции ще преминат обучения за добро управление, отворена и прозрачна администрация. За тези, които работят за интеграцията на малцинства, са предвидени курсове по приложни въпроси за интеграция на етническите групи в България.
Проект „Повишаване на капацитета на общинска администрация Берковица“ в изпълнение на Договор № М13-22-58/18.08.2014 г. се финансира от Оперативна програма „Административен капацитет”, Бюджетна линия BG051PO002/13/2.2-14, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.
Настоящият документ е създаден с финансовата помощ на Оперативна програма “Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд. Цялата отговорност за съдържанието на документа се носи от Община Берковица и при никакви обстоятелства не отразява официалното становище на ЕС и Договарящия орган.
Дата: 2 декември 2014 г., вторник
Начален час: 11:00 ч.
Място: Община Берковица, гр. Берковица
Пресконференция по проект „Повишаване на капацитета на общинска администрация Берковица“, която ще се проведе на 2 декември (вторник) от 11:00 часа в Община Берковица, пл. „Йордан Радичков“ 4.
По време на пресконференцията ще бъдат представени целите и дейностите на проекта ще допринесат за повишаване компетентността на служителите в Общината за по-качествено изпълнение на служебните им задължения.
На пресконференцията ще присъстват:
o Димитранка Каменова, кмет на Община Берковица;
o Златина Петрова, ръководител на проекта.
Проект „Повишаване на капацитета на общинска администрация Берковица“ в изпълнение на Договор № М13-22-58/18.08.2014 г., се изпълнява от Община Берковица за период от 12 месеца. Проектът се финансира от Оперативна програма „Административен капацитет”, Бюджетна линия BG051PO002/13/2.2-14, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.
Настоящият документ е създаден с финансовата помощ на Оперативна програма “Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд. Цялата отговорност за съдържанието на документа се носи от Община Берковица и при никакви обстоятелства не отразява официалното становище на ЕС и Договарящия орган.
Дата: 27 ноември 2014 г., четвъртък
Начален час: 09:30 ч.
Място: хотел “Новотел”, гр. София
Бизнес форум за фармацевтичния и здравния бизнес в България, организиран от списание ENTERPRISE, ще се проведе на 27 ноември (четвъртък) от 9:30 часа в хотел „Новотел“.
По време на MySuccess.bg in Pharmacy ще бъдат представени успешните бизнес практики на водещи компании от сектора – производители като Тева Фармасютикълс, ГлаксоСмитКлайн, дистрибутори Софарма Трейдинг, вериги аптеки Eс Си Ес Франчайз, медицински центрове и болници, които имат безценен опит, съобразен с нашите културни и поведенчески особености. Своя опит и съвети ще споделят български мениджъри, управляващи чуждестранни компании и чужденци, управляващи български компании от фармацевтичната индустрия.
Програмата на фармацевтичния форум е достъпна на:
http://pharmacy14.mysuccess.bg/programme/
Форумът се провежда с подкрепата на: Уилсън Лърнинг, Kuehne Nagel България, Aossia Ltd и Бaлкан Сървисис.
Официален спонсор: TBI Rent.
Дата: 19 ноември, сряда
Място: betahaus, гр. София
Начален час: 11:00 ч.
• Има ли добри програми за образование по предприемачество в България?
• Какви добри практики от Гърция в сферата на образованието и обучението по предприемачество могат да се приложат в България?
• Как да стимулираме младите предрпиемачи в агросектора?
• Какви познания и умения трябва да притежават предприемачите, за да развиват успешно собствен аграрен бизнес?
Отговорите на тези въпроси ще научите на пресконференция на тема „Състояние на образованието по предприемачество и иновативни предприемачески стратегии в агросектора“, която ще се проведе на 19 ноември (сряда) от 11:00 часа в betahaus, ул. „Крум Попов“ №58, гр. София. Събитието се организира по проект „Иновативни предприемачески инициативи чрез транснационално партньорство България – Гърция”, осъществяван от Център за предприемачество и управленско развитие – България (CEED България).
В рамките на проекта се проведе Академия по предприемачество, където участниците бяха обучавани по специална програма, разработена в рамките на проекта от предприемачи в областта на агробизнеса и експерти в сферата на образованието. Партньор в създаването на програмата и провеждането на академията е American Farm School към колежа Perrotis в Гърция, който има опит в образованието и обучението по предприемачество конкретно в областта на селското стопанство. На пресконференцията ще бъдат представени резултатите от проведените обучения и нагласите на бъдещите предприемачи.
На пресконференцията ще присъстват:
• Надежда Ташева – ръководител на проекта;
• Станислав Червенков – експерт по проекта;
• Николай Ярмов – експерт по проекта.
За проекта:
Проект „Иновативни предприемачески инициативи чрез транснационално партньорство България- Гърция” се осъществява по Оперативна програма “Развитие на човешките ресурси”, Приоритетна ос 7: Транснационално и междурегионално сътрудничество, Схема за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ: BG051PO001-7.0.07-0042-C0001 „Без граници – компонент 1 – фаза 2”. Основната цел на проекта е изграждане и функциониране на транснационално партньорство и сътрудничество между България и Гърция за анализиране и изготвяне на обща учебна програма и разпространение на възможностите за стартиране и развитие на иновативни предприемачески инициативи.
Настоящият документ е изготвен с финансовата помощ на Европейския социален фонд. Фондация „Център за предприемачество и управленско развитие – България” носи цялата отговорност за съдържанието на настоящия документ, и при никакви обстоятелства не може да се приеме като официална позиция на Европейския съюз или Министерство на труда и социалната политика.
Представители на фармацевтичния и здравния бизнес в България ще дискутират добрите практики във фармацевтичния сектор на бизнес форума MySuccess.bg in Pharmacy, организиран от списание ENTERPRISE. На 27 ноември (четвъртък) в хотел „Новотел“ те ще разгледат успешни бизнес модели и ефективни инструменти за ръст на печалбите.
Участниците във форума ще се запознаят с успешните бизнес практики на водещи компании от сектора – производители, дистрибутори, вериги аптеки и дрогерии, медицински центрове и болници, които имат безценен опит, съобразен с нашите културни и поведенчески особености. Своя опит и съвети ще споделят български мениджъри, управляващи чуждестранни компании и чужденци, управляващи български компании от фармацевтичната индустрия.
Като част от бизнес форума ще се проведат и обучителни сесии, насочени конкретно към аптеките и възможностите за увеличаване на продажбите и печалбата. Обучението „10% ръст на печалбата (проект за аптеки и фармацевтичен пазар)“ ще запознае участниците с методи и инструменти за ръст на печалбата. Обучителят с над 20 години търговски опит д-р Явор Янкулов ще сподели ефективни тактики за намаляване на разходите, увеличаване на приходите, подход към клиентите и привличане на стойностни потребители.
Програмата на фармацевтичния форум е достъпна на:
http://pharmacy14.mysuccess.bg/programme/
За регистрация: http://pharmacy14.mysuccess.bg/registration/
Форумът се провежда с подкрепата на Уилсън Лърнинг и Блакан Сървисис. Официален спонсор: TBI Rent.
За списание ENTERPRISE
ENTERPRISE е B2B печатно издание за практики от бизнеса и ERP, с контролирана дистрибуция и разпространение. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира бизнес форумите MySuccess.bg, традиционна CRM конференция и регионални земеделски форуми „Фермата“.
Успешни фермери и търговци ще споделят добри практики и проекти за бизнес развитие в земеделския сектор по време на бизнес форум „Фермата“ в град Добрич. Форумът ще се проведе на 11 декември 2014 г. (четвъртък) от 13:30 часа в хотел „Изида“. Бизнес форумът за успешни практики в земеделието се организира по инициатива на списание ENTERPRISE и е продължение на онлайн рубрика на списанието на www.enterprise.bg с новини, мнения и анализи за съвременния земеделски бизнес.
Експерти от държавната администрация и финансови специалисти ще запознаят участниците с различните възможности за финансиране на собствен бизнес, ще разгледат актуални казуси и ще представят тенденциите и перспективите в сектора през 2014 година. Своя опит и практически съвети ще споделят зърнопроизводители, производители на плодове и зеленчуци и земеделци от региона.
Основен акцент на земеделския форум ще бъдат възможностите за субсидии през новия програмен период 2014 – 2020. Експерт от отдел „Директни плащания” и специалист по „Програмата за развитие на селските райони” към Министерство на Земеделието и храните ще запознаят участниците с условията и процедурите за кандидатстване по европейски програми.
Участието във „Фермата“ за земеделски производители е безплатно. За регистрация във форума: http://fermata14.mysuccess.bg/registration/
Бизнес форум „Фермата“ се организира с подкрепа на Асоциация на земеделските производители в България. Официален спонсор на събитието е Банка ДСК.
Медийни партньори на форума са: списание „Агрозона” http://agrozona.bg/ www.fermer.bg www.tractor.bg www.selo.bg www.bager.bg
За списание ENTERPRISE
ENTERPRISE е B2B печатно издание за практики от бизнеса и ERP, с контролирана дистрибуция и разпространение. ENTERPRISE достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Първата по рода си бизнес медия в България се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира бизнес форумите MySuccess.bg и традиционна CRM конференция.
Дата: 17 ноември 2014 г., понеделник
Начален час: 14:30 часа
Място: зала 2130 в Блок 2 на ТУ-София
Пресконференция на тема „Образование в съответствие със съвременните нужди на бизнеса“ ще се проведе на 17 ноември (понеделник) от 14:30 часа в зала 2130 в Блок 2 на Технически университет – София, бул. “Кл. Охридски“ №8.
На пресконференцията ще бъдат представени актуализираните учебни програми и планове на бакалавърската и магистърската степени на специалност „Електроника“. В учебните програми на специалностите са включени нови дисциплини, чрез които бъдещите специалисти да придобият нужните познания и умения.
На събитието ще бъде представена и изцяло новата магистърска специалност „Микротехнологии и наноинженеринг“, разработена от Факултет по електронна техника и технологии, Факултет по телекомуникации и Машинно – технологичен факултет на ТУ – София. Новата специалност е създадена след проведен анализ на съвременните тенденции на пазара на труда и е съобразена с нуждите на работодателите.
Програмите и специалностите са актуализирани в партньорство с Вистеон Електроникс България, Фондация „Клъстер информационни и комуникационни технологии” и Българска стопанска камара – Съюз на българския бизнес.
Пресконференцията се организира по проект „Актуализиране на учебните планове и програми на специалностите във ФЕТТ, ФТК и МТФ на ТУ-София и създаване на нова съвместна магистърска специалност в съответствие с потребностите на пазара на труда”, Договор № BG051PO001-3.1.07-0048. Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”, съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз.
Настоящият документ е изготвен с финансовата помощ на Европейския социален фонд. Технически университет-София носи цялата отговорност за съдържанието на настоящия документ и при никакви обстоятелства не може да се приеме като официална позиция на Европейския съюз или на Договарящия орган.
Дата: 30 октомври 2014 г., четвъртък
Начален час: 11:00 часа
Място: Конферентната зала на новия Библиотечно-информационен център на ТУ-София
Техническият университет – София организира пресконференция на тема „Електронно правителство, наука, бизнес и алумни“, която ще се проведе на 30 октомври 2014 г. от 11:00 ч. в Конферентната зала на новия Библиотечно-информационен център на ТУ-София. По време на пресконференцията ще бъдат коментирани въпроси от стратегическо значение не само за университета и висшето образование в България, но и за обществото като цяло. Сред водещите теми са: иновативната система за електронно управление в ТУ – София (Е-ТУС); новият алумни център – лост за утвърждаване на престижа на университета и насърчаване на връзката между бизнеса и академичната общност. Възпитаниците на университета са сред най-изтъкнатите личности в обществото – Президентът на Република България г-н Росен Плевнелиев, академик Стефан Воденичаров (председател на БАН), инж. Койчо Русев (председател на Български транспортен холдинг), проф. Венелин Живков (ректор на ТУ 2000-2004), инж. Анри Леви (управител на фирма „ФАДАТА“), инж. Николай Минков (изпълнителен директор на индустриален клъстер Средногорие мед), инж. Константин Колев (изпълнителен директор на „КОЛБИС МЕЖДУНАРОДЕН ТРАНСФЕР АД”), инж. Лидия Шулева (евронаблюдател, евродепутат и народен представител в 40-то Народно събрание на България 2005 – 2009 и управител на “Бизнес интелект“) и много други. Значим е и приносът на ТУ-София в изграждането на „София Тех Парк“, като от 12-те лаборатории 6 са на ТУ-София.
В пресконференцията ще вземат участие ректорът на ТУ – София проф. д-р инж. Марин Христов, зам.-ректорите и представители на академичната общност.
Пресконференцията се организира в рамките на двудневна конференция на тема „Усъвършенстване на системите за управление на ТУ-София”, която ще се проведе на 30 и 31 октомври 2014 г., и в изпълнение на проект „Усъвършенстване на системата за управление на Техническия университет-София“, договор № BG051PO001-3.1.08-0023. Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси”, съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз.
Настоящият документ е изготвен с финансовата помощ на Европейския социален фонд. Технически университет-София носи цялата отговорност за съдържанието на настоящия документ и при никакви обстоятелства не може да се приеме като официална позиция на Европейския съюз или на Договарящия орган.
Ежегодната CRM конференция, организирана от списание ENTERPRISE, разгледа технологичните иновации в бизнес управлението и тенденциите в системите за управление на връзки с клиентите. В бизнес конференцията MySuccess.bg in CRM 2014 специалисти и мениджъри от различни компании споделиха своя опит и дискутираха нарастващото значение на CRM системите за маркетинга и продажбите и как чрез тях може да се повиши ефективността на компаниите и успеваемостта на техните продукти.
Бизнес конференцията проследи в няколко панела развитието на CRM системите от традиционна стратегия за обслужване на клиенти към иновации за изучаване на данни, анализи и прогнози за нови успешни продукти. Според новите тенденции, CRM системите ще помагат на компаниите да наблюдават даден бизнес сектор и да правят предварителни анализи за него – какви продукти се предлагат, в кой момент те могат да бъдат работещи и как да се подсигури максимална печалба от пускането им на пазара.
Тенденции в потребителското поведение
По време на събитието Жанет Найденова от консултантската компания JNN Consult представи проучване на българския пазар и анализ на потребителското поведение в 4 основни сектора – банков, застрахователен, ритейл и телеком. Данните показват общите нагласи на потребителите по отношение на комуникационните канали за решаване на проблеми и препоръки, склонността за заплащане на по-висока цена, общото удовлетворение и други показатели, които помагат на компаниите в секторите да анализират поведението на своите потребители, да се ориентират за техните нагласи и интереси към нови продукти. Според проучването, 43% от потребителите са готови да заплатят по-висока цена стига да получат по-добро обслужване. Изследването показва и че при негативен опит с даден доставчик близо 73% от анкетираните са готови да решат проблема си със самата компания, без да стигат до оплаквания в социалните мрежи или напълно да се откажат от марката.
Чрез внедряване на CRM системи, компаниите могат да поддържат база от данни конкретно за своите потребители и да анализират тяхното поведение, като проследяват покупките им, тяхната удовлетвореност от даден продукт и услуга и техните очаквания за нови такива. „Управлението на връзките с клиентите е със стратегическо значение за развитието на една компания. А без наличието на постоянна информация и нейното адекватно анализиране, маркетингът, продажбите и обслужването на клиентите няма да бъде ефективно“, коментира Надя Гогова, управител на списание ENTERPRISE.
Стратегии и ефективни подходи във връзките с клиентите
Ефективни подходи и стратегии за връзки с клиентите представи д-р Явор Янкулов от e-training.bg по време на втория панел от конференцията. Той запозна участниците с методи за управлението на най-стойностните клиенти за една компания, задържане и увеличаване на продажбите и печалбите, които се получават от тях. Експертът разграничи три основни категории клиенти на пазара с висок потенциал: настоящите доходоносни клиенти на компанията, такива, от които тя може да печели в бъдеще и тези, които са с висок потенциал на пазара като цяло. Проучванията на д-р Янкулов показват, че с най-висок потенциал на пазара са високообразованите жените и в идеалния случай – омъжени и с деца.
Успешни подходи за изграждане на добри връзки с клиентите и тяхното ефективно управление сподели и независимият консултант Апостол Мушмов. Той разказа повече за „геймификацията“ – водеща клиентите от пасивно получаване към ангажираност и внимание от тяхна страна чрез използване на различни игри. „Това не е игра, а начин за постигане на желано поведение, чрез вътрешна мотивация и игрови стимули“, коментира Апостол Мушмов. За пример той посочи потребител, сдобил се с новата с кредитна карта, която активира с SMS, срещу което чрез съобщение получава 100 точки. Гекмификацията продължава, след като при покупка, потребителят получава съобщение за натрупани допълнителни точки. Според консултанта, в основата стои активното отношение към клиента и вкарването му в една своеобразна игра, която го кара да е по-активен и да пазарува повече.
Мобилност и ефективност на CRM решенията за малкия и средния бизнес
На фокус в третия панел на бизнес конференцията бяха CRM решенията за малкия и средния бизнес. Иван Аржентински от ERP.BG запозна участниците с подходящи решения, отговарящи на бизнес потребностите на малките и средни предприятия. Те акцентират върху мобилността, честата смяна на бизнес процеси и роли, както и бързината и гъвкавостта при офериране, необходими за ефективността на малките компании.
Допълнителни възможности за подобряване на връзките с клиентите сподели Софроний Димитров от 11235 ООД. Той представи възможностите на Customer Development Laboratory (CuDeLa) – аналитичен CRM софтуер, чрез който компаниите научават повече за своите клиенти, планират комуникацията си с тях и маркетинговите си кампании, както и продажбите. Според него, системата е подходяща за извършване на проактивни действия по посока на клиенти, които търговецът иначе би загубил, както и за достигане на до 500% подобрение на маркетинговите кампании.
В този панел участниците се запознаха и с новите тенденции в мобилните CRM решения. Стамен Дулевски от Баркод Системи България презентира развитието на мобилните технологии и създаваните от тях нови възможности в бизнеса в сферата на мобилните продажби и мърчъндайза.
Последният четвърти панел от CRM конференцията беше посветен на практическото приложение на CRM системите, най-вече от гледна точка на клиента, ползвател на системата. Търговският директор на Walmark Владислав Соколов разказа как компанията му стъпка по стъпка е интегрирала своята система, какви трудности са били срещнати, какви са техните решения и алтернативи. Той запозна участниците с възможните предизвикателства при внедряването на CRM решения и как биха могли да се справят с тях.
CRM конференцията се проведе с партньорството на: Баркод Системи България, Балкан Сървисис ООД, 11235 EООД, ERP.BG, Tим Вужън България и Microsoft Dynamic CRM.
Интернет страница на MySuccess.bg in CRM 2014:
http://crmevolution.mysuccess.bg/
Ежегодната CRM конференция, организирана от списание ENTERPRISE, ще разгледа технологичните иновации при системите за управление на бизнеса и успешните модели за връзки с клиентите. Бизнес конференцията MySuccess.bg in CRM ще се проведе на 14 октомври в хотел Новотел, гр.София.
Конференцията ще проследи развитието на CRM системите от традиционна стратегия за обслужване на клиенти към иновации за изучаване на данни, анализи и прогнози за нови успешни продукти. Според новите тенденции, CRM системите ще помагат на компаниите да наблюдават даден бизнес сектор и да правят предварителни анализи за него – какви продукти се предлагат, в кой момент те могат да бъдат работещи и как да се подсигури максимална печалба от пускането им на пазара.
Основен акцент на конференцията ще бъде връзката на CRM системите с маркетинга и продажбите. Мениджъри от големи български компании ще разгледат необходимостта от проактивни продажби и промените в поведението на днешните потребители на услуги и продукти. Те ще дискутират как развитието на системите за управление на бизнеса и връзките с клиентите ще повиши ефективността на компаниите и успеваемостта на техните продукти.
В рамките на четири панела, участниците в CRM конференцията ще разгледат няколко ключови теми:
• Как да се напрaви правилният избор за CRM решениe?
• Какъв CRM e необходим на контретна компания?
• Как да се надгради вече вградена CRM система и как да се използва по-ефективно?
• Kак да обвържем CRM с търговският отдел и продажбите?
• Има ли CRM на ниво retail –магазини?
• Мобилността на търговците чрез управление на мобилните устройства в компанията – основен приоритет за всички фирми.
• Ориентирането на компаниите изцяло към клиента– ключът към извоюването на водеща позиция в бъдеще чрез проактивни продажби.
По традиция, като част от формата на бизнес форумите MySuccess.bg, ще бъдат представени и последните внедрявания на CRM софтуерни решения в България. Потребители на CRM решения ще споделят своя опит и ще разкажат с какво системите са допринесли за развитието на техните компании.
CRM конференцията ще се проведе с партньорството на: Баркод Системи България, Балкан Сървисис ООД, 11235 EООД и ERP.BG.
Повече информация за MySuccess.bg in CRM 2014 на:
http://crmevolution.mysuccess.bg/
За списание ENTERPRISE
ENTERPRISE е B2B печатно издание за практики от бизнеса и ERP. Списанието достига до мениджърите, като говори на техния език и от тяхната гледна точка. Кратко, ясно и точно, бизнес медията се насочва изключително към практическите проблеми в управлението на съвременните компании. ENTERPRISE формулира и анализира най-важните явления в българската бизнес реалност – от гледна точка на управление и технологии. Екипът на ENTERPRISE организира бизнес форумите MySuccess.bg за споделяне на опит и добри практики в различни сектори.
Моб. тел.: + 359 (879) 646 648
E-mail: